Panduan lengkap kanggo Software Telemedicine
Panginten
Telemedicine akhiré dadi mainstream. Pandemi iku titik balik lan nggawa akselerasi adopsi telemedicine ing kabèh industri. Kondisi unik sing diakibatke pandemi nggawa organisasi kesehatan paling dipaksa kanggo ngadopsi solusi telemedicine ad-hoc dina kanggo nggunakake Zoom lan Skype. Adopsi telemedicine nglonjak lan Epic ngira kunjungan nglonjak saka 1% nganti 69%.
Lan telemedicine uga terbukti banget efektif. Ana studi-studi sing ngliputi efektivitas layanan telehealth
- Siji studi babagan kunjungan follow-up “Pengalaman pasien lan klinisi nganggo telehealth kanggo perawatan follow-up pasien”, nuduhake yèn sebagian gedhé klinisi nuduhake yèn ora ana perubahan ing kualitas kunjungan keseluruhan lan sebagian gedhé pasien milih kenyamanan Virtual Video Visits nganti kunjungan kantor.
- Liwaté studi saka hasil survei kepuasan pasien Press Ganey saka video lan pertemuan langsung ing sawijining institusi sing nyatakake yèn 'Kepuasan pasien karo kunjungan video dhuwur lan ora jadi penghalang kanggo pergeseran paradigma saka kunjungan klinik langsung tradisional'
Sesudah pandemi, jelas bahwa adopsi telemedicine diharapkan akan tumbuh dengan cepat. Pasien menyukai kemudahan dan fakta bahwa ini memberi mereka lebih banyak kontrol atas waktu mereka dan membantu mereka mengendalikan biaya. Bagi penyedia, platform telemedicine yang tepat dapat membantu meningkatkan pendapatan, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pasien.
Kombinasi solusi perangkat lunak telemedicine yang ramah pengguna, ketersediaan jaringan data berkecepatan tinggi, dan ketersediaan perangkat kesehatan berarti bahwa telemedicine siap memainkan peran transformasional dalam mendefinisikan pengiriman layanan kesehatan dalam dekade mendatang. Aplikasi perangkat lunak telemedicine juga telah membuka pintu bagi pengembangan model-model baru dalam layanan kesehatan dan sekarang industri kesehatan dapat memanfaatkan inovasi yang telah terlepas.
Apa itu platform telemedicine?
Telemedicine adalah penyampaian layanan kesehatan secara jarak jauh menggunakan teknologi telekomunikasi. Dari awal yang sederhana pada tahun 1950-an, telemedicine telah berkembang pesat hingga saat ini penyedia dapat secara efektif merawat pasien secara online untuk berbagai kondisi dan skenario kesehatan.
Platform telemedicine adalah solusi perangkat lunak yang menggabungkan semua teknologi yang diperlukan yang memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk mengevaluasi, mendiagnosis, dan merawat pasien secara jarak jauh.
Platform telemedicine adalah solusi perangkat lunak yang menggabungkan semua teknologi yang diperlukan yang memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk mengevaluasi, mendiagnosis, dan merawat pasien secara jarak jauh. Perlu dicatat bahwa telehealth yang sebenarnya lebih luas dalam cakupannya dibandingkan dengan telemedicine, baik telehealth maupun telemedicine biasanya digunakan secara bergantian. Oleh karena itu, perangkat lunak telehealth atau platform telehealth biasanya merujuk pada platform perangkat lunak telemedicine.
Sementara konsultasi video interaktif saat ini merupakan bentuk telemedicine yang paling umum, platform teknologi telemedicine biasanya lebih luas dalam cakupannya. Biasanya mencakup semua aspek konsultasi pasien online dan juga berfungsi sebagai pintu depan digital untuk organisasi layanan kesehatan Anda.
Fitur saka platform telemedicine sing tipikal
Pintu Depan Digital
- Pendaftaran Pasien lan Onboarding
- Janjian
- Rekaman Pasien lan Data Kesehatan
- Notifikasi lan Engagement
- Pembayaran Online
Telemedicine lan Engagement
- Konsultasi Video
- Pemantauan Pasien Jarak Jauh
- Konsultasi Teks
- Integrasi Alat Kesehatan
Operasi Bisnis
- Laporan
- Alur Kerja
- Integrasi
- Keamanan
Apa manfaat dari platform perangkat lunak telemedicine?
Saatos pergeseran layanan kesehatan saka offline menyang virtual ngumpul kenceng, pasien, penyedia, lan organisasi kesehatan bisa ngasilake manfaat.
Manfaat Perangkat Lunak Telemedicine kanggo Rumah Sakit lan Bisnis
Layanan kesehatan anyar
Telemedicine iku luwih saka panggilan video interaktif. Karo platform perangkat lunak telemedicine sing apik, organisasi kesehatan bisa nggawe penawaran layanan anyar sing melibatke model telemedicine asinkron kaya konsultasi teks lan pemantauan pasien jarak jauh. Sawise iki, sawetara rumah sakit lan startup kesehatan nggawe layanan iki, ngasilake manfaat lan nggawe bisnis iki tahan nang masa depan.
Ngasilake Pendapatan Langganan
Rencana perawatan digital karo penagihan langganan bisa mbukak penagihan langganan lan ngasilake aliran pembayaran sing luwih gedhe tinimbang kunjungan langsung
Nambahake pendapatan
Karo perangkat lunak telemedicine sing apik, rumah sakit, klinik, lan startup kesehatan bakal bisa ngimplementasike perawatan multi-modal, nyandingake kunjungan offline lan online. Kaya iku, bakal bisa nambahake jumlah konsultasi pasien lan pendapatan.
Ngurangi biaya operasional
Kunjungan online uga ngluwari biaya kantor lan platform telemedicine sing paling apik umumnya nggawe kapabilitas pintu depan digital sing apik kang bisa ngluwari efisiensi karo alur kerja sing luwih apik.
Hasil perawatan kesehatan sing luwih apik
Karo keterlibatan pasien sing luwih sering, solusi perangkat lunak telemedicine nggawe peningkatan sing signifikan nang hasil perawatan kesehatan, metrik perawatan sing berbasis nilai, lan tingkat kepuasan pasien.
Ngadegake sing luwih apik
Bisnis perawatan kesehatan tradisional seperti rumah sakit dan klinik serta startup/layanan perawatan kesehatan skala kecil/menengah sekarang menghadapi persaingan dengan startup kesehatan yang didanai oleh ventura yang membakar uang dalam jumlah besar untuk mendapatkan pasien. Platform web dan mobile telemedicine yang baik dapat membantu menyamakan peluang, memungkinkan para pemain lama untuk menyediakan layanan yang sama tanpa harus mengorbankan margin mereka.
Manfaat Perangkat Lunak Telemedicine untuk Dokter
Keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik
Telemedicine membantu penyedia layanan kesehatan mencapai tingkat keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Fakta bahwa mereka dapat secara efektif mengevaluasi dan merawat pasien secara jarak jauh, memberi mereka kepercayaan diri untuk melepaskan diri dari rumah sakit. Penyedia layanan mendapatkan kontrol yang lebih baik atas jadwal mereka dan mungkin dapat menyesuaikan konsultasi online mereka sesuai dengan ketersediaan mereka. Selain itu, perangkat lunak telemedicine untuk dokter yang menyediakan kemampuan telemedicine asinkron dapat sangat bermanfaat dalam memungkinkan mereka memberikan perawatan yang diperlukan kepada pasien tanpa perlu konsultasi waktu nyata.
Wawasan yang lebih baik tentang kehidupan pasien
Kunjungan online memungkinkan penyedia layanan untuk memahami lebih baik lingkungan rumah pasien dan wawasan ini dapat membantu dalam pengobatan yang lebih efektif.
Manfaat Perangkat Lunak Telemedicine untuk Pasien
Aksesibilitas yang lebih baik
Bagian 'tele' dalam telemedicine benar-benar menjadi perubahan permainan dalam perawatan kesehatan. Ini telah membuka dunia pilihan perawatan bagi pasien di mana pun mereka berada.
Akses ke spesialis
Bagi pasien dengan kondisi serius, melakukan perjalanan fisik untuk bertemu dengan seorang spesialis mungkin bukan pilihan yang layak. Telemedicine membantu pasien-pasien ini mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat.
Kenyamanan
Kunjungan ke dokter biasanya membutuhkan perubahan dalam rutinitas harian pasien. Jadwal kerja, rutinitas pengasuh, atau kegiatan lainnya terganggu untuk memberi waktu bagi kunjungan tersebut. Kunjungan telemedicine virtual membantu meminimalkan gangguan ini dan pasien menyukai kenyamanannya.
Mengurangi biaya
Kunjungan menyang dokter melibatke biaya - transportasi lan biaya terkait. Kunjungan telemedicine sing dilakokna saka kenyamanan omah pasien nganti ngilangi iki.
Pintu digital kanggo kemudahan
Saben aplikasi telemedicine ngatur kasus pintu depan digital sing luwih apik. Iki ngasorake pasien karo titik masuk online tunggal kanggo kabeh sing kepengin karo kesehatan lan ngluwari interaksi sing gampang.
Rencana Perawatan
Solusi software telemedicine paling apik bakal ngasorake pilihan rencana perawatan sing disesuaikan kanggo paket kesehatan lan perawatan pencegahan, pasien pasca operasi lan perawatan kronis. Keterlibatan pasien sing sering ngasilake hasil perawatan kesehatan sing luwih apik.
Jinis Software Telemedicine
Ana jinis software telemedicine sing beda-beda nganggo kasus panggunaan sing dituju. Software telemedicine umumnya bisa dikategorikan minangka Software Telemedicine Sinkron, Software Telemedicine Asinkron, lan Software Pemantauan Pasien Jarak Jauh. Setiap jinis software telehealth iki cocog kanggo kasus lan alur kerja sing spesifik.
Platform software telemedicine paling apik biasane ngasorake Dukungan Telemedicine Sinkron (Konsultasi Video), Telemedicine Asinkron (Konsultasi Teks), lan Pemantauan Pasien Jarak Jauh, ngijini sampeyan milih solusi paling apik kanggo kasus panggunaan sing spesifik.
Software Telemedicine Sinkron
Software Telemedicine Sinkron ngijini layanan sing kejadian ing waktu nyata karo interaksi langsung antara pasien lan penyedia via audio lan video.Layanan telehealth konsultasi video sing populer banget nalika pandemi masuk ing kategori iki. Layanan telemedicine waktu nyata nggawe hubungan pasien-penyedia lan ngijini penyedia nginteraksi langsung karo pasien kanggo evaluasi, diagnosa, lan perawatan kondisi kesehatan.
Layanan konsultasi video umumnya bisa nganggo alur kerja sing beda:
Panggilan Video Berbasis Janji Temu
Konsultasi telehealth video sing nganggo janji temu sing wis diatur.
Panggilan Video Instan
Aliran berbasis ruang tunggu virtual, di mana pasien mendaftar ke ruang tunggu dan diizinkan oleh penyedia
Panggilan Video Bantuan
Ini adalah konsultasi video telehealth yang ideal untuk situasi di mana penyedia perawatan membantu pasien untuk panggilan dengan penyedia jarak jauh. Ini mungkin untuk panggilan video yang dilakukan dari kios atau dari panggilan yang dimulai selama kunjungan ke rumah.
Perangkat Lunak Telemedicine Asynchronous
Perangkat lunak telemedicine asynchronous memungkinkan layanan telemedicine store and forward. Seperti namanya, layanan telemedicine asynchronous tidak melibatkan interaksi langsung antara pasien dan penyedia. Ada dua skenario umum untuk telemedicine asynchronous
Informasi pasien ditukar antara penyedia
salah satunya biasanya adalah seorang spesialis. Informasi ini mungkin mencakup gambar medis dan video, laporan, dan catatan kesehatan yang kemudian memungkinkan spesialis untuk mengevaluasi kasus sesuai ketersediaan mereka dan memberikan diagnosis atau pendapat. Solusi perangkat lunak telemedicine store and forward ideal untuk beberapa spesialis seperti dermatologi, oftalmologi, dan radiologi.
Konsultasi Teks Pasien-Penyedia
Konsultasi teks tipe store and forward antara pasien dan penyedia adalah bentuk umum lain dari telemedicine asynchronous. Konsultasi teks antara pasien dan penyedia layanan kesehatan cocok untuk berbagai spesialis dan demografi pasien tertentu. Mereka juga ideal untuk situasi di mana pasien terbatas bandwidth dan panggilan video real-time mungkin tidak layak. Selain itu, pasien mungkin juga lebih memilih konsultasi teks daripada konsultasi interaktif karena alasan privasi.
Perangkat Lunak Telemedicine RPM
Remote Patient Monitoring yaiku jenis telemedicine, nganti vitals pasien lan indikator kesehatan liyane dilacak jarak jauh nganggo piranti kesehatan lan para penyedia nggunakake masukan iki kanggo mengevaluasi lan nindakake pasien. Remote Patient Monitoring utawa RPM software, cocog banget kanggo Manajemen Perawatan Kronis lan populer digunakake kanggo kondisi kesehatan kaya Diabetes, COPD, Sawetara kondisi kesehatan khas kalebu diabetes, COPD, asma, hipertensi lan skenario terkait kardiologi kaya pelacakan bobot lan obesitas.
Komponen Platform Telemedicine
Platform telemedicine umumnya melibatkan sejumlah komponen sing kerja bareng kanggo ngamungkinake konsultasi antara pasien lan penyedia.
Aplikasi Server
Walaupun telemedicine paling apik ditempokake ing desktop, faktor kenyamanan umumnya nganggo sesi telemedicine pasien sing paling sering saka piranti mobile. Platform iOS lan Android saiki nggolèki kabeh piranti mobile ing pasar lan konsultasi telemedicine bisa dilakoni dadi apik banget nggunakake web browser utawa aplikasi iOS lan Android asli. Aplikasi telehealth asli kadang-kadang bisa nggawe pengalaman pamaké sing luwih apik, nanging keuntungan iki wis cepet banget dibusak dening teknologi PWA. Akan tetapi, sawetara perusahaan piranti lunak telemedicine tetep nggawe aplikasi mobile asli sambungane karo aplikasi web telemedicine.
Aplikasi Telemedicine Mobile
Walaupun telemedicine paling apik ditempokake ing desktop, faktor kenyamanan umumnya nganggo sesi telemedicine pasien sing paling sering saka piranti mobile. Platform iOS lan Android saiki nggolèki kabeh piranti mobile ing pasar lan konsultasi telemedicine bisa dilakoni dadi apik banget nggunakake web browser utawa aplikasi iOS lan Android asli. Aplikasi telehealth asli kadang-kadang bisa nggawe pengalaman pamaké sing luwih apik, nanging keuntungan iki wis cepet banget dibusak dening teknologi PWA. Akan tetapi, sawetara perusahaan piranti lunak telemedicine tetep nggawe aplikasi mobile asli sambungane karo aplikasi web telemedicine.
Infrastruktur Cloud
Software telemedicine biasanya membutuhkan pasien dan penyedia layanan untuk berkomunikasi melalui jaringan publik yang aman dan oleh karena itu sebagian besar aplikasi web dan seluler telemedicine adalah solusi berbasis awan. Perangkat lunak telemedicine berbasis awan biasanya mengandalkan penyedia awan populer seperti AWS, Azure, dan Google Cloud dan mampu mengukur dengan lebih baik dan memanfaatkan berbagai layanan pra-dibangun yang disediakan oleh penyedia-penyedia ini.
Teknologi Real Time
WebRTC yang merupakan singkatan dari Web Real-Time Communication adalah salah satu teknologi yang memungkinkan aplikasi perangkat lunak telemedicine. WebRTC, awalnya merupakan proyek open-source oleh Google, adalah teknologi yang memungkinkan browser web dan aplikasi seluler berkomunikasi secara real-time. Semua browser modern sekarang mendukung WebRTC dan ada banyak perusahaan yang menyediakan solusi berbasis WebRTC yang menjadi dasar layanan yang disediakan oleh vendor perangkat lunak telemedicine. Selain itu, sebagian besar aplikasi telehealth modern menggunakan teknologi Web Socket untuk menyediakan fungsionalitas aplikasi real-time.
Perangkat Kesehatan
Jika vendor perangkat lunak telemedicine menyediakan kemampuan pemantauan jarak jauh, maka aplikasi web atau seluler telehealth biasanya akan terintegrasi dengan satu atau lebih perangkat kesehatan. Perangkat kesehatan ini kadang-kadang bekerja melalui teknologi Bluetooth dan mengirimkan pembacaannya ke aplikasi seluler platform telemedicine atau aplikasi seluler pendamping perangkat yang selanjutnya disinkronkan dengan server berbasis awan. Beberapa perangkat memiliki kemampuan nirkabel dan langsung menyinkronkan data mereka ke awan vendor perangkat.
Layanan Eksternal
Aplikasi telemedicine biasanya mengandalkan satu atau lebih layanan eksternal untuk fungsionalitas seperti SMS, notifikasi push, layanan email, dan webRTC. Selain itu, mereka mungkin memanfaatkan beberapa layanan eksternal untuk bagian-bagian tertentu dari layanan mereka.
Fitur-fitur platform telemedicine
Apa saja fitur-fitur dari platform telemedicine standar? Bagian ini akan memberikan daftar fitur yang komprehensif dan memungkinkan Anda untuk membandingkan platform telemedicine sebelum memilih satu.
Portal Pasien
iku aplikasi web manawa pasien-pasien sampeyan bisa login lan nganggo aman karo sampeyan kanggo konsultasi telemedicine. Portal pasien biasane bakal ngasih sampeyan kapabilitas-kapabilitas ngisor iki:
A Portal Pasien iku aplikasi web manawa pasien-pasien sampeyan bisa login lan nganggo aman karo sampeyan kanggo konsultasi telemedicine. Portal pasien biasane bakal ngasih sampeyan kapabilitas-kapabilitas ngisor iki:
Registrasi lan Login
Pasien-pasien bisa nggawe akun kanggo layanan telehealth sing sampeyan tawarkan.
Pencarian Provider
Daftar provider, profil, lan fitur-fitur pencarian kang ngijini pasien-pasien kanggo nemokake provider sing pengin dikonsultasi.
Layanan Booking
Nggantung karo kapabilitas software telemedicine, pasien-pasien bakal bisa booking konsultasi video, langganan rencana perawatan, utawa nginisiasi konsultasi teks.
Rekaman Kesehatan
Nggawe akses kanggo rekaman kesehatan pasien.
Akses Resep lan Pesanan Lab
Pasien-pasien kudu bisa ngelihat lan ngundhuh e-resep lan pesanan lab.
Ngatur akun keluarga
Pasien-pasien bisa ngatur akun keluarga sing terkait.
Portal pasien biasane nggih iku perluasan situs web sampeyan lan nggawe iku bakal gampang. Nanging yadi sampeyan wis ana situs web, ya portal pasien telemedicine kudu diintegrasikan.
Konsultasi Video
While Konsultasi Video nggih iku salah sawijining jenis telemedicine, sing paling populer. Ing ngisor iki iku fitur-fitur khusus konsultasi video sing kudu diandharake ing solusi software telemedicine sing paling apik:
Dukungan kanggo alur kerja janjian
Kebanyakan bisnis kesehatan nggawe alur kerja berbasis janjian lan dukungan kanggo janjian konsultasi video iku fitur utama. Janjian bisa direservasi berdasarkan kombinasi provider sing dipilih, layanan khusus sing ditawarkan provider, slot waktu khusus berdasarkan kalender provider, lan faktor-faktor liyane.
Panggilan Video Instan
Panggilan video instan iku konsultasi video sing dilakoni tanpa janjian lan bisa jadi situasi sing ideal kanggo diintegrasikan karo solusi sing ana. Uga praktis kanggo layanan sesuai permintaan utawa layanan konsultasi video sing ditujoni kanggo pasien-pasien lanjut usia.
Kontrol Video
Kontrol dasar kaya nggawe panggilan, nggawe audio, nggawe video, nggawe layar.
Dukungan kanggo panggilan multi-pangguna
Sawise pasien lan penyedia, anggota keluarga, caregiver, penerjemah uga bisa kudu nindakake sesi telemedicine.
Pangumuman lan Pengingat
Pangumuman/pengingat iku penting kanggo ngoptimalkan keterlibatan pengguna lan nghindari ora muncul.
Kemampuan jaringan cerdas
Kemampuan kanggo otomatis nyesuaike karo lingkungan bandwidth rendah kanggo beralih antar mode video/audio.
Konsultasi Teks
Konsultasi asinkron sing ngamotake keterlibatan pasien-penyedia bisa jadi pilihan sing penting kanggo ngasilake pendapatan.Konsultasi Teks Asinkron bisa kerja luwih apik tinimbang konsultasi video, khususé ing lingkungan bandwidth rendah utawa kanggo kasus panggunaan sing privasi pasiené faktor sing penting.Saben fitur relevan sing bisa diharapake ing piranti lunak telemedicine kalebu dukungan kanggo unggah file, konfigurasi tindak lanjut sing fleksibel lan kemampuan kanggo ngestél ekspektasi pasien.
Rekaman Pasien
The rekaman pasien tentu duduk ing tengah konsultasi telemedicine. Sawiseé, solusi piranti lunak telemedicine sing ngarepake fitur konsultasi video lan ngarepake pelanggan kanggo nggunakake piranti lunak ing padha karo EMR sing ana. Nanging piranti lunak telemedicine sing paling umum bakal kalebu modul rekaman pasien sing komprehensif lan nggawe pilihan kanggo integrasi karo EMR sing ana
Pemantauan Pasien Jarak Jauh (RPM) lan Rencana Perawatan
Pemantauan Pasien Jarak Jauh iku jenis telemedicine sing saiki ngalami adopsi cepet ing industri kesehatan. Saben aplikasi piranti lunak telemedicine sing apik bakal ngurusake macem-macem jenis telemedicine kalebu Pemantauan Pasien Jarak Jauh. Piranti lunak telemedicine RPM umumé bakal kalebu:
Rencana Perawatan lan Tim Perawatan
RPM Telemedicine software kudu ngijini pembuatan rencana perawatan sing fleksibel kanggo kondisi kesehatan sing beda-beda. Rencana perawatan kudu ngintegrasike karo pelacak kesehatan sing relevan karo kondisi kesehatan lan ngijini manajemen dening tim perawatan multidisiplin. Rencana perawatan biasane ngintegrasike karo sistem langganan kanggo njaluk bayaran pasien.
Integrasi Peralatan Kesehatan
Aplikasi telemedicine karo dukungan RPM bakal ngintegrasike karo peralatan kesehatan sing relevan karo rencana perawatan, ngijini pasien kanggo sinkron otomatis data kanggo server.
Keterlibatan Pasien
Software RPM bakal ngijini keterlibatan pasien otomatis ing bentuk patuh rencana, pemberitahuan lan pengingat entri data.
Dukungan kanggo Akun Keluarga
Ing dunya nyata, umum kanggo salah sawijining anggota keluarga kanggo ngatur akun kanggo salah sawijining utawa luwih anggota keluarga, apalagi orang tua lan bocah. Dukungan kanggo akun keluarga bakal jadi fitur penting kanggo aplikasi telemedicine.
Resep lan Pesanan Lab
Saatos konsultasi telemedicine, penyedia bakal ngasilake e-resep utawa pesanan lab sing perlu dibagike karo pasien. Solusi software telemedicine kudu ngijini:
Pembuatan e-resep lan pesanan lab
Aplikasi kudu ngijini pembuatan resep utawa pesanan lab sing dicaplok karo kabeh informasi relevan organisasi kesehatan.
Akses gampang
Pasien kudu bisa ngakses lan ngundhuh dokumen-dokumen iki minangka PDF melalui portal pasien utawa aplikasi seluler pasien
Integrasi karo panggonan data
Software telemedicine kudu ngijini integrasi karo panggonan data obat resep utawa item pesanan lab sing sering, kanggo njaga supaya penyedia ora kudu nulis kabeh saka awal.
Catatan Pertemuan Pasien
Nggambarake pertemuan pasien,nggoleki gejala, pengamatan, penilaian, rencana perawatan, nambahi resep, pesenan lab, janji lan tujuan yaiku fitur dasar sing diharapake ing aplikasi piranti lunak telemedicine. Sawise iku, sawetara platform web telemedicine ngrasa diri kanthi ngarepake video panggilan karo penyedia sing diharapake nggunakake EMR sing ana kanggo dokumentasi pertemuan.
Piranti Lunak Jadwal Telemedicine
Sawetara organisasi perawatan kesehatan milih alur kerja berbasis janji temu kanggo konsultasi telemedicine.Therefore jadwal janji temu telemedicine kapabilitas yaiku persyaratan utama kang diharapake kanggo platform telemedicine. Sawetara fitur penting kalebu:
Jadwal Real Time
Jadwal janji temu mandiri dening pasien sing ngijini kanthi pesen, mbatalake lan ngganti jadwal janji temu tanpa intervensi nggawe biaya operasional sing luwih cilik lan nambahi kepuasan lan kenyamanan pasien.
Jadwal Janji Temu Telemedicine Online
Jadwal janji temu mandiri dening pasien sing ngijini kanthi pesen, mbatalake lan ngganti jadwal janji temu tanpa intervensi nggawe biaya operasional sing luwih cilik lan nambahi kepuasan lan kenyamanan pasien.
Manajemen Janji Temu
Piranti lunak telemedicine kudu nyedhiyakake solusi manajemen janji temu sing komprehensif kang ngijini administrator praktik utawa koordinator janji temu kanggo ngelihat, ngonfirmasi, ngganti jadwal lan mbatalake janji temu.
Pengingat lan Pemberitahuan Janji Temu
Pengingat otomatis lan pemberitahuan yaiku fitur kuat sing nglebokake no-show lan pembatalan menit pungkasan.
Pemberitahuan lan Keterlibatan Pasien
Pemberitahuan otomatis yaiku pendorong utama kanggo keterlibatan pasien lan penting kanggo piranti lunak telemedicine kanggo duwe kerangka pemberitahuan sing kuat. Platform telemedicine sing lengkap bisa diharapake kanggo nyedhiyakake pemberitahuan otomatis lan pengingat kanggo kabeh fitur aplikasi penting.
Aplikasi Seluler Telemedicine kanggo Pasien lan Penyedia
Kabeh browser utama saiki ngadukung webRTC saka kotak lan bisa ngadukung sesi telemedicine berbasis web saka browser mobile lan desktop.Nanging, nalika persentase sing signifikan saka sesi telemedicine kedadeyan ing piranti mobile, sawise platform telemedicine banjur nyedhiyakake aplikasi iOS lan Android kanggo kabehpasien and penyedia. Aplikasi mobile bisa dibilang nggawe pengalaman pengguna sing luwih apik. Aplikasi mobile uga bisa ngadukung piranti kesehatan bluetooth sing biasane digunakake karo program telemedicine RPM. Kanggo set fitur, aplikasi mobile asli bakal ngadukung sebagian besar fungsionalitas sing kasedhiya ing platform web telemedicine.
API Platform Telemedicine
API Platform Telemedicine nggawe ngintegrasikan platform telemedicine karo tumpukan teknologi sing ana. Yen misale bisnis sampeyan duwe EMR utawa portal pasien sing ana, saiki API bakal ngijini sampeyan ngintegrasikan solusi software sing beda-beda lan ngijini informasi ngalir antarane. Sajrone yen sampeyan nggunakake platform Telemedicine all-in-one sing nyedhiyakake kabeh sing dibutuhake bisnis sampeyan saka kotak, saiki iki ora bakal jadi pertimbangan sing penting.
Tagihan Pasien
Software Telemedicine uga kudu ngadukung kapabilitas kanggo njaluk tagihansaka bisnis sampeyan. Iki kalebu nggawe lan ngolah faktur, laporan tagihan lan uga nggawe kredit lan diskon sing kepengin karo layanan telemedicine sing disediakake.
Integrasi Gateway Pembayaran
Yen sampeyan ngumpulake pembayaran saka pasien kanggo layanan online, saiki bakal penting kanggo telemedicine software ngintegrasikan karo gateway pembayaran sing cocog. Sawise, sawetara platform software telemedicine bakal nyedhiyakake sawetara integrasi gateway pembayaran sing diatur saka sawetara pilihan sing cocog karo kebutuhan sampeyan.
Ongkos Software Telemedicine
Biaya perangkat lunak telemedicine akan tergantung pada penggunaan yang Anda inginkan. Jika Anda mencari perangkat lunak telemedicine untuk klinik, praktik medis, atau rumah sakit, maka Anda biasanya akan menggunakan solusi telemedicine SAAS yang siap pakai yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Di sisi lain, jika Anda sedang menjelajahi biaya perangkat lunak telehealth untuk bisnis atau startup telemedicine, maka Anda bisa mempertimbangkan untuk menggunakan platform telemedicine SAAS dengan merek putih atau Anda bisa mempertimbangkan solusi telemedicine yang dikembangkan khusus.
Biaya Perangkat Lunak Telemedicine untuk Penyedia
Solusi perangkat lunak telemedicine berbasis cloud biasanya akan memenuhi kebutuhan penyedia layanan kesehatan individu, klinik, dan rumah sakit. Solusi-solusi ini tersedia dalam model SAAS dan harga biasanya didasarkan pada jumlah penyedia. Biaya biasanya berkisar antara beberapa dolar per pengguna di ujung bawah dan $100 per pengguna di ujung atas. Beberapa penyedia perangkat lunak mungkin juga mengenakan persentase dari pendapatan dari setiap konsultasi telemedicine. Variabel lain yang perlu dipertimbangkan adalah tingkat penggunaan data bulanan. Perangkat lunak telemedicine biasanya menggunakan penyedia Web RTC pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur video yang mendasarinya. Penyedia layanan Web RTC biasanya mengenakan biaya berdasarkan jumlah menit video yang digunakan. Oleh karena itu, penyedia perangkat lunak telemedicine mungkin memilih untuk menyertakan ini dalam langganan pengguna bulanan, membatasi jumlah konsultasi, atau menjaga menit video terpisah.
Sawise solusi perangkat lunak telemedicine SAAS, sampeyan uga bisa nimbang bisnis telemedicine langsung menyang pasien sing ngumpulake penyedia layanan kesehatan lan nyedhiyakake layanan marang pasien ing ngarep tunggal. Layanan telemedicine iki biasane bakal nyedhiyakake perangkat lunak telemedicine kanggo penyedia layanan kesehatan lan rumah sakit gratis, nanging bakal ngutip persentase sing signifikan saka setiap konsultasi telehealth lan iki biasane beda antara 15-40% tergantung vendor. Yen sampeyan mikirake nggunakake layanan kaya iki kanggo praktik medis utawa rumah sakit sampeyan, uga penting diwenehi kabeh database pasien ujung-ujungé bakal dimiliki dening aggregator lan biasane bakal ngadamel kabeh jeneng layanan marang setiap pasien.
Ongkos Perangkat Lunak Telemedicine kanggo Startup Kesehatan
Penghargaan perangkat lunak telemedicine kanggo startup kesehatan lan bisnis kesehatan liyane bakal ditentukan menyang apakah wong-wong iku milih kanggo nggunakake platform telemedicine label putih utawa apakah wong-wong iku milih kanggo mbangun saka nol.
Platform telemedicine label putih nggawé sampeyan nampa sejumlah manfaat nganti pendekatan pengembangan kustom:
Waktu sing minimal kanggo pasar
Waktu kanggo pasar biasane bakal sawise sawetara dina utawa minggu.
Ongkos muka minimal
Nalika ora ana pengembangan sing signifikan, biaya muka bakal dibatasi biasane ing bentuk biaya setup.
Ongkos perawatan sing endah
Perangkat lunak telemedicine SAAS bener-bener cemerlang nalika ngomong bab biaya perawatan - sampeyan ora duwe sawetara. Biaya sampeyan tetep tetep lan sampeyan mung bayar harga langganan tetep.
Ora ana biaya tambahan kanggo upgrade versi
SAAS vendor mungkin memberikan pembaruan tanpa batas untuk semua versi mendatang atau dalam beberapa kasus tergantung pada model implementasi Anda, ini mungkin terbatas pada pembaruan pada versi tertentu dan Anda perlu membayar untuk setiap upgrade. Jika Anda mendapatkan pembaruan tanpa batas pada semua versi mendatang, maka Anda akan mendapatkan manfaat dari aliran pembaruan fitur baru yang ditambahkan ke platform. Meskipun perangkat lunak telemedicine label putih dapat menjadi solusi yang hemat biaya untuk bisnis telemedicine, aplikasi telemedicine yang dikembangkan kustom memberikan manfaat dari kustomisasi lengkap. Tergantung pada tujuan bisnis dan anggaran Anda, ini dapat menjadi faktor penting dalam membuat keputusan ini. Namun, mengembangkan aplikasi telemedicine dapat menjadi proposisi yang mahal dan biaya untuk solusi dasar mungkin mencapai lebih dari USD 25.000. Selain itu, mengingat laju perkembangan pasar telemedicine, pengembangan dan pemeliharaan berkelanjutan akan menjadi biaya yang signifikan. Selain itu, Anda juga perlu mempertimbangkan waktu pemasaran.
Ringkesan
Telemedicine akhirnya menjadi umum dan ada massa kritis pasien yang sekarang nyaman dengan konsultasi dokter online. Mengingat adopsi yang cepat dan manfaat telemedicine, jelas bahwa perangkat lunak telemedicine akan memainkan peran transformasional dalam penyampaian layanan kesehatan dalam beberapa tahun mendatang.
Selain menyediakan fitur telemedicine dan keterlibatan pasien, perangkat lunak telemedicine umumnya menangani berbagai kasus penggunaan termasuk mengatasi alur kerja pintu depan kesehatan digital dan berbagai aspek operasi bisnis.
Software telemedicine bisa dikategorikan menjadi tiga jenis: software telemedicine sinkron, solusi telemedicine asinkron, dan software pemantauan pasien jarak jauh. Solusi software telemedicine terbaik umumnya akan mencakup semua jenis telemedicine ini. Software telemedicine umumnya menyediakan berbagai fitur yang meliputi berbagai bentuk Konsultasi Video (telemedicine sinkron), Konsultasi Teks (telemedicine asinkron), Pemantauan Pasien Jarak Jauh dan Rencana Perawatan, Portal Pasien, Aplikasi Seluler untuk pasien dan penyedia, Catatan Pertemuan, Penanganan Resep dan Pesanan Lab, dan API.
Biaya software telemedicine akan bergantung pada kasus penggunaan yang ditargetkan. Rumah sakit, klinik, dan penyedia individu umumnya dapat menggunakan solusi software telemedicine siap pakai. Startup kesehatan dan layanan kesehatan lainnya dapat memilih untuk menggunakan solusi software telemedicine white label yang didukung oleh integrasi API. Ini menyediakan opsi biaya rendah dengan waktu pemasaran yang lebih singkat. Atau jika kustomisasi adalah persyaratan prioritas, mereka dapat memilih untuk mengembangkan platform telemedicine kustom.
Digital Health platform for clinics
and healthcare services
Tetep Konek Karo Kita
Tautan Cepet
Pitulung
Aplikasi Mobile Praktik Virtual
