Oplossingen
Product
Prijzen
Over
Contact
Start gratis proefperiode
Bekijk demo

Eén softwareoplossing met alles wat u nodig heeft

Bespaar GROOT met onze alles-in-één softwareoplossing voor praktijkbeheer, betrokkenheid van patiënten en telemedicine. We bieden white-label opties voor telemedicinebedrijven, farmaceutische en verzekeringsmaatschappijen.

Laden even geduld aub ...

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik me aan?

Meld u aan voor uw Virtual Practice-account hier. U kunt de functies van ons platform 14 dagen lang uitproberen voordat u zich abonneert op een plan naar keuze. We raden u aan om uw account te upgraden voordat de proefperiode is verlopen.

Wat gebeurt er nadat de proefperiode is afgelopen?

Zodra uw proefperiode is verlopen, wordt uw account gedurende 30 dagen gedeactiveerd, waarna het volledig wordt beëindigd. U kunt inloggen en zich binnen deze periode abonneren op een plan om de diensten te hervatten.

Is de applicatie white-label tijdens de proefperiode?

White-labeling is alleen beschikbaar in de Enterprise-plannen. Het is echter niet beschikbaar tijdens de proefperiode van de Enterprise-plannen, omdat het een uitgebreid installatieproces vereist dat wordt uitgevoerd nadat u zich heeft geabonneerd op het plan. U kunt tijdens de proefperiode nog steeds alle andere functies gebruiken.

Hoe kan ik betalen voor mijn Virtuele Praktijk?

U kunt een factureringsoptie kiezen (bijv. jaarlijkse, halfjaarlijkse facturering) en betalen voor een abonnementsplan naar keuze met een creditcard of betaalpas. Om te betalen voor een abonnementsplan, ga naar Instellingen > Virtuele Praktijk Abonnement > Virtuele Praktijk Plannen op uw Virtuele Praktijk Manager. Abonnementsbetalingen kunnen worden gedaan vóór of na het verlopen van uw gratis proefperiode.

Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

Ja, u kunt op elk moment uw abonnement upgraden of downgraden. Houd er rekening mee dat er geen restituties worden verleend bij het downgraden van uw abonnement. In geval van downgraden zijn er extra credits beschikbaar voor de betaling die is gedaan voor uw huidige factureringscyclus, die zullen worden gebruikt voor de betaling van het nieuwe abonnementsplan. In geval van upgraden wordt u direct gefactureerd voor het prijsverschil tussen uw huidige plan en het nieuwe plan, tot de volgende facturering.

Wie zijn Teamgebruikers? Moet ik betalen voor elke Teamgebruiker?

Teamgebruikers verwijzen naar iedereen die u kunt toevoegen aan uw Virtuele Praktijkteam en dit zouden over het algemeen de zorgverleners, verpleegkundigen, beheerders, etc. van uw organisatie zijn. Ze kunnen dan individueel inloggen op uw Virtuele Praktijkmanager onder hun eigen accounts, om diensten te verlenen en te beheren. Elk plan ondersteunt een aantal teamgebruikers en u kunt er een kiezen die aan uw eisen voldoet. Aan de andere kant zijn patiëntgebruikers onbeperkt en gratis in alle plannen.

Hoe wordt er in rekening gebracht wanneer we extra teamgebruikers moeten toevoegen?

U kunt op elk gewenst moment nieuwe teamgebruikers toevoegen aan uw Virtuele Praktijk. U wordt in rekening gebracht voor de extra teamgebruikers op het moment dat u ze toevoegt.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren creditcards en betaalpassen voor abonnementsbetalingen.

Ik wil graag een op maat gemaakte patiënt mobiele app met mijn eigen merk. Hoe ga ik verder?

Als dit is voorzien in uw gekozen plan, zal de op maat gemaakte patiënt mobiele app beschikbaar zijn als een add-on optie geprijsd op $99*12=$1188/jaar, d.w.z. voor Android-telefoons op $1008 en iOS-telefoons op $180, met een jaarlijkse betalingsoptie. U kunt ook kiezen voor de op maat gemaakte patiënt mobiele app alleen voor Android-telefoons tegen een jaarlijkse betaling van $1008. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Zijn er extra kosten voor Video Consult streaming?

Videostreamingkosten zijn van toepassing. De kosten bedragen USD0.005225 per gestreamde abonneeminuut. Gestreamde abonneeminuten gelden voor de duur waarin beide deelnemers zich abonneren op elkaars videostream. Deze kosten zijn alleen van toepassing op daadwerkelijke sessies waarbij beide deelnemers betrokken zijn. Het is niet van toepassing als één deelnemer begint met het streamen van video maar de andere deelnemer niet aan de oproep heeft deelgenomen. Dus voor een videosessie van 15 minuten is het totaal aantal gestreamde abonneeminuten = 2 x 15. De totale kosten van een videosessie van 15 minuten zijn dus: USD 0.005225/min x 2 x 15 = USD 0.15675. Algemene gebruikskosten worden maandelijks in rekening gebracht, indien van toepassing.

Wat zijn de extra kosten voor SMS-gebruik?

re SMS-verzendkosten zijn van toepassing op alle SMS-berichten die worden verzonden vanuit uw Virtuele Praktijk, inclusief geautomatiseerde evenementmeldingen en aangepaste berichten. De kosten van een SMS-bericht zijn afhankelijk van de locatie van de ontvanger. Het is belangrijk op te merken dat 1 SMS = 160 tekens. Dus bij het verzenden van aangepaste SMS-berichten, als het bericht bijvoorbeeld 300 tekens lang is, wordt het beschouwd als 2 SMS-berichten door de SMS-diensten.

Als u ervoor kiest om de standaard SMS-gateway van het platform te gebruiken, worden de toepasselijke kosten voor het verzenden van SMS-berichten maandelijks in rekening gebracht. U kunt ook rechtstreeks uw eigen SMS-accounts aansluiten, in welk geval u rechtstreeks aan uw SMS-service kunt betalen.

Bovendien kunt u ervoor kiezen om bepaalde meldingen uit te schakelen in uw Virtuele Praktijk. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

Ik wil mijn eigen domein gebruiken in plaats van het ContinuousCare subdomein. Is dat mogelijk?

Ja, we ondersteunen het koppelen van een aangepast domein aan de patiëntenportaalwebsite, waardoor u uw eigen domein kunt gebruiken, bijvoorbeeld www.yourcompanyname.com in plaats van yourcompanyname.continuouscare.io. Zodra u een betaald abonnement heeft genomen, neem contact op met ons ondersteuningsteam en wij begeleiden u bij het proces. Voor meer informatie over het koppelen van uw eigen domein aan uw patiëntenportaal, klik hier.

Kan het platform geïntegreerd worden met mijn bestaande website?

Ja, het subdomein of domein van uw website kan gekoppeld worden aan uw Virtuele Praktijk. Meer informatie over het koppelen van uw website aan uw Virtuele Praktijk.

Wat betekent white-labelling van de Virtuele Praktijk?

White-labelling van de Virtuele Praktijk betekent dat uw merk geïntegreerd wordt in het telemedicine platform onder uw gekozen domein, met verwijdering van alle 'ContinuousCare' verwijzingen. Voor meer informatie over het white-labellen van uw Virtuele Praktijk, klik hier.

Kan ik de Virtuele Praktijk white-labellen onder mijn bedrijfsnaam?

Ja, we bieden white-labelling van de Virtuele Praktijk aan in onze Enterprise-plannen.

Welke talen worden momenteel ondersteund in het platform?

We currently support English and Spanish in the patient interfaces (Web Patient Portal and custom-branded patient mobile app) of the Virtual Practice. Supported languages other than English, are enabled based on request. Please note that translations are currently sourced from customers for optimal suitability to context. Customers can review the translations and provide feedback regarding the translation accuracy in the interfaces. There is no additional charge for availing of supported languages. Contact us to discuss your requirements.