Politica de confidențialitate

NeedStreet Web Technologies Private Limited (denumită în continuare „NeedStreet”) dezvoltă și operează o platformă online de îngrijire medicală pentru furnizorii de servicii medicale pentru a-și gestiona serviciile și a interacționa cu pacienții lor, denumită în continuare „Serviciile Platformei ContinuousCare”. „Noi”, „nostru” și „ne” se referă în prezent la NeedStreet în termenii definiți mai jos.

Această Politică de confidențialitate este între NeedStreet și Clienții care utilizează produsul său de Practică Virtuală. Se aplică și la Utilizatorii Autorizați în astfel de Practici Virtuale, toate tipurile de utilizatori fiind denumite în continuare „dumneavoastră” sau colectiv „utilizatori”.

Furnizorii de servicii medicale pentru clienți care au o Practică Virtuală pe Serviciul Platformei ContinuousCare pot permite Utilizatorilor Echipei lor (angajați și/sau asociați) și Utilizatorilor Pacienți să se autentifice și să utilizeze Practica lor Virtuală prin interfețe adecvate utilizând conturi de Utilizatori Autorizați. Toate datele create de utilizatori într-o Practică Virtuală sunt deținute de Client. Această politică de confidențialitate acoperă toate datele generate colectiv de acești Clienți și Utilizatori Autorizați.

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care gestionăm și securizăm informațiile și datele personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru și al Serviciilor Platformei ContinuousCare. Prin utilizarea site-ului nostru, a aplicațiilor și serviciilor noastre de platformă, sunteți de acord să fiți obligat de termenii acestei politici. Această politică face parte din Termenii de utilizare.

Date colectate și primite

NeedStreet primește și colectează următoarele tipuri de date sau informații.

Date ale clienților

Datele dintr-o Practică Virtuală pot fi adăugate sau create de Utilizatorii Autorizați în Practica Virtuală, fie că sunt utilizatori ai echipei (furnizori de servicii medicale, utilizatori administrativi) sau utilizatori pacienți. Aceste date aparțin Clientului.

• Informațiile personale includ numele, adresa de email și/sau numărul de telefon utilizate pentru crearea conturilor de Utilizatori Autorizați. Acestea includ și alte informații de identificare personală pe care utilizatorii pot alege să le adauge în profilul contului lor de utilizator.
• Informații personale de sănătate pe care utilizatorii pacienți și/sau furnizorii de servicii medicale care sunt Utilizatori Autorizați ai Practicii Virtuale le introduc în Registrul de Sănătate Personal al unui pacient. Aceasta include date introduse manual și/sau prin sincronizare cu un dispozitiv de monitorizare a sănătății sau de la o sursă terță pe care utilizatorii o autorizează singuri. Include, de asemenea, fișiere pe care utilizatorii aleg să le încarce.

Informații administrative despre serviciile furnizate Utilizatorilor Pacienți în Practica Virtuală.

Alte date

• Informații despre contul Practicii Virtuale: Informațiile pe care Clientul le furnizează NeedStreet la momentul înființării contului lor de Practică Virtuală. Aceasta include, de asemenea, informațiile necesare pentru abonament și facturarea contului. NeedStreet nu stochează informațiile despre cardul de credit sau alte metode de plată ale Clientului.
• Informații despre operațiuni: Pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizare a platformei, NeedStreet utilizează cookie-uri, jurnale și analize pentru a permite anumite funcționalități, a îmbunătăți serviciile și a monitoriza utilizarea serviciilor. Informații despre browser, dispozitiv, locație, adresă IP, setări de limbă, dată și oră de utilizare pot fi capturate în jurnale. Aceste mecanisme sunt utilizate pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor și preferințelor care ne ajută să evoluăm serviciile. Partenerii noștri terți autorizați pot primi și înregistra astfel de informații non-personal identificabile legate de utilizarea serviciilor online în cadrul susținerii serviciilor platformei.
• Servicii terțe: Clientul poate alege să configureze și să utilizeze anumite Servicii Terțe în cadrul Practicii Virtuale. Aceasta este opțională și în întregime la latitudinea Clientului. De exemplu, Clientul poate configura o platformă terță de plată pentru a accepta plăți prin intermediul acelei platforme pentru serviciile prestate utilizatorilor Pacienți prin Practica Virtuală. În acest caz, Clientul autorizează serviciile Platformei ContinuousCare să primească anumite informații de configurare și operaționale relevante pentru integrarea cu serviciul terță parte. Clienții ar trebui să verifice termenii de utilizare, politica de confidențialitate și setările de utilizare în aceste Servicii Terțe. NeedStreet nu primește sau stochează parole pentru astfel de conturi de servicii terțe.
• Informații suplimentare: De asemenea, puteți furniza alte informații către NeedStreet prin canalele de suport.

Notă: În ceea ce privește definiția de controlor de date și procesor de date, așa cum sunt definite de legile privind protecția datelor în UE, Clientul este controlorul de date al Datelor Clientului și NeedStreet este procesorul de date. NeedStreet este controlorul de date al Altor Date, așa cum este definit mai sus.

Utilizarea informațiilor

Datele Clientului

Clientul este proprietarul și controlorul Datelor Clientului, care sunt procesate de NeedStreet conform setărilor de configurare și instrucțiunilor Clientului. Clientul decide singur ce Utilizatori Autorizați să creeze și să încheie; și ce acces au astfel de Utilizatori Autorizați pentru a adăuga, actualiza, șterge, exporta sau partaja datele. Clientul definește politicile, practicile și termenii de utilizare pentru Utilizatorii Autorizați ai Practicii Virtuale și este responsabilitatea exclusivă a Clientului să le impună. Un Client poate încheia conturile Utilizatorilor Pacienți Autorizați în orice moment și astfel Pacienții nu vor mai avea acces la informațiile lor de sănătate personală în cazul în care acest lucru se întâmplă. Dacă să partajeze sau nu aceste informații cu Utilizatorul Pacient înainte de încheierea contului Utilizatorului Pacient este prerogativa exclusivă a Clientului.

Alte Date

Alte informații și date furnizate către NeedStreet sunt utilizate în următoarele moduri:

• Informații de plată: Un client care efectuează o plată de abonament pentru Practica Virtuală va furniza furnizorilor noștri de plată terți și securizați acces la informații despre metoda de plată și detaliile adresei de facturare în momentul efectuării plăților online. NeedStreet nu stochează detaliile cardului dvs. de credit sau ale oricăror alte metode de plată online pe care le puteți utiliza.
• Informații de contact: Platforma de servicii vă va trimite comunicări automate ale sistemului (e-mail și alte notificări), conform setărilor de notificare, ca parte a funcționării esențiale a serviciilor pe care le puteți utiliza. Informațiile de contact pot fi, de asemenea, utilizate pentru servicii de asistență pentru clienți, în cazul în care alegeți să le utilizați. În plus, putem utiliza informațiile de contact pentru a vă furniza informații despre produsele și serviciile noastre. Dacă decideți în orice moment că nu mai doriți să primiți astfel de informații sau comunicări de la noi, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare furnizate în oricare dintre comunicări. Informațiile de contact identificabile nu sunt partajate cu niciun serviciu terț.
• Date anonimizate: NeedStreet poate analiza datele colectate prin servicii, anonimizate și agregate, în scopuri de diagnosticare a problemelor, evaluare a securității și monitorizare, evaluare a tendințelor de utilizare și modele de cerințe și pentru a măsura eficacitatea serviciilor și conținutului. Astfel de informații anonimizate și agregate nu sunt considerate informații personale.

Divulgarea informațiilor

Putem dezvălui orice informație autorităților guvernamentale sau de aplicare a legii dacă credem că este necesar să facem acest lucru pentru a respecta aplicarea legii și procesul legal; pentru a preveni sau opri orice activitate ilegală, etică sau legală; pentru a proteja drepturile și siguranța dvs., a noastră sau a altora.

Clienții stabilesc propriile politici și practici pentru partajarea și divulgarea propriilor date ale clienților și se așteaptă ca acestea să fie conforme cu cerințele legale. NeedStreet va dezvălui datele clienților numai la cererea și instrucțiunile clienților, fie așa cum sunt definite în termeni de configurare a serviciului pe care îl aplică în utilizarea Practicii Virtuale, fie prin cereri directe. Divulgarea datelor clienților către Utilizatorii Autorizați ai Practicii Virtuale a Clienților este determinată de Clienți, în timp ce creează și configurează astfel de conturi de Utilizator Autorizat. Clientul poate, de asemenea, să solicite și să vizualizeze informații despre utilizarea Utilizatorilor Autorizați în Practica Virtuală a Clientului. Toți angajații NeedStreet sunt obligați de politici stricte de confidențialitate și nu au acces la datele clienților.

Sub-procesori: NeedStreet poate utiliza servicii terțe pentru a sub-procesa alte informații și pentru a sprijini afacerea noastră prin furnizarea de servicii de găzduire, stocare, comunicare, webRTC și analiză.

Servicii terțe: Clienții care optează pentru configurarea anumitor servicii terțe cu Practica Virtuală ar trebui să verifice politica de confidențialitate și setările acestor servicii și să înțeleagă ce date pot fi partajate între astfel de servicii autorizate și NeedStreet, în legătură cu funcționarea integrată așteptată.

Dacă NeedStreet devine implicată într-o fuziune, achiziție sau orice formă de vânzare a unei părți sau a tuturor activelor sale, alte informații vor fi transferate către noua entitate pentru continuarea prestării serviciului, în conformitate cu acordurile standard de confidențialitate.

Păstrarea datelor

NeedStreet va reține Datele Clientului atât timp cât Clientul are un cont activ de Practică Virtuală pe Platforma ContinuousCare. În timp ce operează un cont activ de Practică Virtuală, Clientul controlează modul în care aceste date sunt reținute sau șterse, utilizând funcționalitățile și setările din Practica Virtuală. Ștergerea conturilor Utilizatorilor Autorizați în Practica Virtuală a unui Client este în întregime responsabilitatea Clientului, NeedStreet își rezervă totuși dreptul de a dezactiva sau șterge conturile oricărui utilizator de pe platformă care încalcă Termenii de Utilizare. La primirea unei solicitări de ștergere a unui cont de Practică Virtuală, NeedStreet va șterge contul de Practică Virtuală și toate datele asociate. Ștergerea Datelor Clientului poate duce la ștergerea și/sau anonimizarea Datelor Altei Persoane asociate. NeedStreet poate păstra astfel de Date Alte Persoane anonimizate chiar și după ce Clientul și-a dezactivat contul, dacă este necesar pentru a respecta obligațiile legale, pentru audituri și pentru nevoile legitime ale afacerii.

Politica privind modulele cookie

NeedStreet utilizează module cookie (atât module cookie bazate pe sesiune, cât și module cookie persistente) și tehnologii similare, cum ar fi gif-urile cu un singur pixel, pe domeniile operate de NeedStreet pentru Serviciile Platformei ContinuousCare și site-ul web. De asemenea, utilizăm module cookie ale terților de la Google Analytics pe site-ul nostru web.

Utilizăm, de asemenea, module cookie pe site-ul nostru web și în Serviciile Platformei pentru a salva preferințele utilizatorilor, a păstra setările sesiunii, a ajuta la autentificarea automată a serviciilor utilizate frecvent, dacă este necesar în setările dvs., pentru anumite campanii de marketing și pentru a permite o înțelegere îmbunătățită a caracteristicilor și cerințelor de utilizare ale dvs. Puteți utiliza setările browserului pentru a dezactiva modulele cookie atunci când utilizați serviciile noastre web, cu toate acestea, acest lucru poate duce la nefuncționarea corespunzătoare a caracteristicilor și serviciilor aplicațiilor.

NeedStreet nu colectează informații personale despre activitățile online ale clienților noștri sau a vizitatorilor noștri pe site-ul nostru pe alte site-uri terțe sau alte servicii online. Semnalele Do-not-track transmise de browserele web, prin urmare, nu se aplică serviciilor noastre de platformă sau site-ului nostru. Este important de menționat că majoritatea browserelor vă permit să dezactivați cookie-urile de pe site-urile în care nu aveți încredere.

Securitatea transmiterii și stocării

Toate datele sunt stocate numai în infrastructura noastră cloud pe platforma Amazon Web Service extrem de sigură din Statele Unite ale Americii. Luăm toate măsurile necesare pentru a asigura transmiterea securizată a informațiilor personale de sănătate înainte de a fi transferate prin Internet de pe computerul personal sau dispozitivele dvs. personale către serverele noastre și pentru a securiza aceste informații personale stocate în sistemele noastre. Cu toate acestea, trebuie să fiți conștienți de riscul posibil asociat cu transmiterea informațiilor prin Internet, deoarece nicio transmitere de date nu poate fi garantată 100% sigură și de riscul ca alții să găsească o modalitate de a înșela sistemele noastre de securitate. Ca rezultat, în timp ce ne străduim să protejăm informațiile dvs. personale, nu putem asigura sau garanta securitatea și confidențialitatea informațiilor personale pe care le transmiteți către noi, și o faceți pe propriul dvs. risc.

Restrângere pe baza vârstei

Se așteaptă ca toți utilizatorii serviciilor platformei ContinuousCare să aibă peste 18 ani. Clienții trebuie să se asigure că doar părinții sau tutorele legal al minorilor au voie să opereze conturile de utilizator pacient autorizat în numele lor. Orice utilizator autorizat care furnizează, stochează sau trimite informații în numele unui copil/persoană sub tutelă își asumă întreaga responsabilitate asupra transmiterii, utilizării și transmiterii acestor informații.

Dacă credeți că orice utilizator autorizat într-o practică virtuală este mai tânăr decât vârsta permisă, contactați imediat clientul care operează acea practică virtuală. Dacă suntem notificați direct cu privire la o astfel de încălcare a Termenilor noștri de utilizare, vom șterge imediat contul de utilizator și datele respective.

Drepturile dvs.

Utilizatorii aflați în UE au anumite drepturi legale în ceea ce privește datele lor personale, așa cum sunt definite de Regulamentul general privind protecția datelor. Aveți dreptul să solicitați accesul la datele personale, să le ștergeți sau să le actualizați. Caracteristicile și setările serviciului Platformei susțin acest lucru într-o anumită măsură. Dacă nu puteți utiliza caracteristicile serviciului pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați biroul nostru de asistență pentru ajutor. În cazul Utilizatorilor Autorizați ai unei Practici Virtuale a unui Client, este important să contactați direct Clientul pentru astfel de asistență, inclusiv obiecția la prelucrarea datelor dvs., deoarece Clientul este controlorul datelor cu caracter personal ale Clientului. Pe baza intereselor legitime și a cerințelor de conformitate, NeedStreet poate prelucra Alte Date care includ datele utilizatorilor în scopuri legitime.

Link-uri către alte site-uri web

Site-ul nostru web poate conține link-uri către alte site-uri web. Faptul că facem legătura cu un site web nu reprezintă o aprobare, autorizare sau reprezentare a afilierii noastre cu acea terță parte. Noi nu exercităm control asupra site-urilor web ale terților. Aceste alte site-uri web pot plasa propriile cookie-uri sau alte fișiere pe computerul dvs., pot colecta date sau pot solicita informații de identificare personală de la dvs. Alte site-uri urmează reguli diferite în ceea ce privește utilizarea sau divulgarea informațiilor de identificare personală pe care le furnizați. Vă încurajăm să citiți politicile sau declarațiile de confidențialitate ale celorlalte site-uri web pe care le vizitați.

Modificări ale acestei politici

Vă rugăm să rețineți că această Politică de confidențialitate poate fi modificată din când în când pe măsură ce continuăm să oferim și să dezvoltăm serviciile noastre. În cazul oricăror modificări ale Politicii noastre de confidențialitate, versiunea actualizată va fi postată pe site-ul NeedStreet și va intra în vigoare începând cu momentul postării.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne trimiteți un email la support@continuouscare.io.