Un ghid cuprinzător al software-ului de telemedicină
Introduction
Telemedicine has finally gone mainstream. The pandemic was the tipping point and served to accelerate the adoption of telemedicine across the industry. Given the unique circumstances brought on by the pandemic most healthcare organisations were forced to adopt ad-hoc telemedicine solutions overnight with many resorting to using Zoom and Skype. Telemedicine adoption skyrocketed and Epic estimated that visits jumped from 1% to 69%.
And telemedicine also proved to be highly effective. There are various studies which underscore the effectiveness of telehealth services
- One study on followup visits “Patient and clinician experiences with telehealth for patient follow-up care”, noted that a majority of clinicians reported that no change in the overall quality of the visit and the majority of patients preferred the convenience of Virtual Video Visits over office visits.
- Another study of Press Ganey patient satisfaction survey outcomes from video and in-person encounters at a single-institution concluded that 'Patient satisfaction with video visits is high and is not a barrier toward a paradigm shift away from traditional in-person clinic visits'
Post pandemie este clar că adoptarea telemedicinei se așteaptă să crească rapid. Pacienții iubesc comoditatea și faptul că le oferă mai mult control asupra timpului lor și îi ajută să controleze costurile. Pentru furnizori, platforma potrivită de telemedicine poate ajuta la creșterea veniturilor, îmbunătățirea eficienței și creșterea satisfacției pacienților.
O combinație de soluții software de telemedicine ușor de utilizat, disponibilitatea rețelelor de date de mare viteză și disponibilitatea dispozitivelor de sănătate înseamnă că telemedicinele sunt pe cale să joace un rol transformator în redefinirea furnizării de servicii medicale în deceniul următor. Aplicațiile software de telemedicine au deschis, de asemenea, ușa pentru dezvoltarea de noi modele de îngrijire medicală și acum industria de sănătate beneficiază de inovații care au fost eliberate.
Ce este o platformă de telemedicine?
Telemedicine este furnizarea de servicii medicale la distanță folosind tehnologia de telecomunicații. De la începuturile sale modeste în anii 1950, telemedicinea s-a dezvoltat rapid până la punctul în care furnizorii pot trata acum eficient pacienții online pentru o gamă largă de afecțiuni și scenarii de sănătate.
O platformă de telemedicine este o soluție software care aduce împreună toată tehnologia necesară care permite furnizorilor de servicii medicale să evalueze, să diagnozeze și să trateze pacienții în mod remote.
O platformă de telemedicine este o soluție software care aduce împreună toată tehnologia necesară care permite furnizorilor de servicii medicale să evalueze, să diagnozeze și să trateze pacienții în mod remote. Rețineți că telehealth-ul alb este de fapt mai larg în domeniu în comparație cu telemedicinea, ambele termeni fiind utilizate în mod obișnuit în mod interschimbabil. Prin urmare, software-ul de telehealth sau platforma de telehealth se referă în mod obișnuit la o platformă software de telemedicine.
În timp ce consultațiile video interactive sunt în prezent cea mai comună formă de telemedicine, platformele de tehnologie de telemedicine sunt în mod obișnuit mai largi în domeniu. Ele acoperă în mod obișnuit toate aspectele consultațiilor online ale pacienților și acționează, de asemenea, ca ușa digitală pentru organizația dvs. de sănătate.
Features of a typical telemedicine platform
Ușa Digitală
- Înregistrare și încorporare a pacienților
- Programări
- Înregistrări pacienți și date de sănătate
- Notificări și implicare
- Plăți online
Telemedicină și implicare
- Consultații video
- Monitorizare pacienți la distanță
- Consultații prin mesaje text
- Integrări dispozitive medicale
Operațiuni de afaceri
- Rapoarte
- Fluxuri de lucru
- Integrări
- Securitate
Care sunt beneficiile unei platforme software de telemedicină?
Pe măsură ce serviciile de sănătate se mută de la offline la virtual, pacienții, furnizorii și organizațiile de sănătate pot beneficia.
Beneficii ale software-ului de telemedicină pentru spitale și afaceri
Noi servicii de sănătate
Telemedicina este mai mult decât apeluri video interactive. Cu platforma potrivită de software de telemedicină, organizațiile de sănătate pot crea noi oferte de servicii care implică modele de telemedicină asincronă, cum ar fi consultațiile prin mesaje text și monitorizarea pacienților la distanță. Multe spitale și startup-uri din domeniul sănătății lansează astăzi aceste servicii, obținând beneficii și asigurându-și viitorul afacerii.
Generați venituri din abonamente
Planurile de îngrijire digitală cu facturare prin abonament pot deschide calea facturării prin abonament și pot crea un flux de plată recurent care oferă un ROI semnificativ mai mare decât vizitele în persoană
Creșterea veniturilor
Cu software-ul de telemedicină potrivit, spitalele, clinicile și startup-urile din domeniul sănătății vor putea implementa îngrijirea multimodală, combinând vizitele offline și online. Astfel, pot crește numărul de consultații ale pacienților și veniturile.
Reducerea costurilor generale
Vizitele online ajută și la reducerea costurilor de birou, iar cele mai bune platforme de telemedicină oferă în mod tipic capacități extinse de intrare digitală care pot ajuta la îmbunătățirea eficienței cu fluxuri de lucru mai bune.
Rezultate mai bune în îngrijirea sănătății
Cu o implicare mai frecventă a pacienților, soluțiile software de telemedicină ajută la obținerea unei îmbunătățiri semnificative în rezultatele îngrijirii sănătății, în metricile de îngrijire bazată pe valoare și în nivelurile de satisfacție ale pacienților.
Concurență mai bună
Afacerile tradiționale din domeniul sănătății, cum ar fi spitalele și clinicile și start-up-urile / serviciile mici / medii din domeniul sănătății se confruntă acum cu start-up-uri de sănătate finanțate de capital de risc care ard sume mari de bani pentru a atrage pacienți. O platformă web și mobilă de telemedicină bine dezvoltată poate ajuta la egalizarea terenului de joc, permițând incumbenților să ofere aceleași servicii fără a compromite marjele lor.
Beneficii ale software-ului de telemedicină pentru medici
Un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală
Telemedicina ajută furnizorii de servicii medicale să atingă un nivel mai bun de echilibru între viața profesională și cea personală. Faptul că pot evalua și trata eficient pacienții la distanță le oferă încrederea de a se elibera de spital. Furnizorii obțin un control mai bun asupra programelor lor și pot ajusta posibil consultațiile online în funcție de disponibilitatea lor. În plus, software-ul de telemedicină pentru medici care oferă capacități de telemedicină asincronă poate fi extrem de benefic în a le permite să ofere îngrijirea necesară pacienților fără necesitatea de consultații în timp real.
O mai bună înțelegere a vieții pacienților
Vizitele online permit furnizorilor să obțină o mai bună înțelegere a mediului de acasă al pacientului și aceste informații pot ajuta la un tratament mai eficient.
Beneficii ale software-ului de telemedicină pentru pacienți
O mai bună accesibilitate
Partea „tele” a telemedicinii a fost cu adevărat o schimbare majoră în domeniul sănătății. A deschis o lume de opțiuni de îngrijire pentru pacienți, oriunde s-ar afla.
Acces la specialiști
Pentru pacienții cu afecțiuni grave, deplasarea fizică pentru a întâlni un specialist poate să nu fie o opțiune viabilă. Telemedicina îi ajută pe acești pacienți să primească îngrijirea de care au nevoie la momentul potrivit.
Confort
O vizită la medic ar necesita în mod obișnuit o schimbare în rutina zilnică a pacientului. Programul de lucru, rutinele îngrijitorilor sau alte activități sunt perturbate pentru a face timp pentru vizită. Vizitele virtuale de telemedicină ajută la minimizarea acestei perturbări și pacienții apreciază confortul.
Reducerea costurilor
O vizită la medic implică costuri - costuri de transport și asociate. Vizitele de telemedicină realizate din confortul casei pacienților ajută la eliminarea acestora.
O ușă digitală a confortului
Unele aplicații de telemedicină gestionează o gamă de cazuri de utilizare a ușii digitale. Aceasta oferă pacienților un singur punct de intrare online pentru tot ceea ce este legat de sănătatea lor și ajută la simplificarea interacțiunilor lor.
Planuri de îngrijire
Cele mai bune soluții software de telemedicină vor oferi opțiuni pentru planuri de îngrijire adaptate pentru pachetele de wellness și îngrijire preventivă, pacienții post-operatorii și pacienții cu afecțiuni cronice. Angajamentul frecvent al pacientului se traduce în rezultate mai bune în domeniul sănătății.
Tipuri de software de telemedicină
Există diferite tipuri de software de telemedicină în funcție de cazul de utilizare prevăzut. Software-ul de telemedicină poate fi în mod obișnuit clasificat ca software de telemedicină sincronă, software de telemedicină asincronă și software de monitorizare a pacienților la distanță. Fiecare dintre aceste tipuri de software de telemedicină este potrivit pentru cazuri și fluxuri de lucru specifice.
Cele mai bune platforme de software de telemedicină susțin în mod obișnuit telemedicina sincronă (consultații video), telemedicina asincronă (consultații text) și monitorizarea pacienților la distanță, permițându-vă să alegeți cea mai bună soluție pentru cazul dvs. specific.
Software de telemedicină sincronă
Software-ul de telemedicină sincronă permite servicii care se desfășoară în timp real, cu interacțiuni live între pacienți și furnizori prin intermediul audio și video.Serviciile de telemedicină în bază de consultații video, care au câștigat o adoptare largă în timpul pandemiei, se încadrează în această categorie. Serviciile de telemedicină în timp real ajută la menținerea relației pacient-furnizor și permit furnizorului să interacționeze față în față cu pacienții pentru evaluarea, diagnosticarea și tratamentul afecțiunilor medicale.
Serviciile de consultații video pot avea în mod obișnuit fluxuri de lucru diferite:
Apeluri video bazate pe programare
Consultații de telemedicină video bazate pe programări prealabile.
Apeluri video instantanee
Fluxuri bazate pe sala de așteptare virtuală, în care pacienții se înregistrează în sala de așteptare și sunt admiși de către furnizor
Apeluri video asistate
Acestea sunt consultații video de telemedicină care sunt ideale pentru situațiile în care un furnizor de îngrijire asistă pacientul pentru un apel cu un furnizor la distanță. Aceasta poate fi pentru apeluri video efectuate din chioșcuri sau din apeluri inițiate în timpul vizitelor la domiciliu.
Software de telemedicină asincronă
Software-ul de telemedicină asincronă permite serviciile de telemedicină de tip store and forward. După cum indică și numele, serviciile de telemedicină asincronă nu implică o interacțiune în timp real între pacienți și furnizori. Există două scenarii comune pentru telemedicina asincronă
Informațiile pacientului sunt schimbate între furnizori
unul dintre aceștia fiind în mod obișnuit un specialist. Aceste informații pot include imagini și video medicale, rapoarte și înregistrări medicale, ceea ce permite specialistului să evalueze cazul în funcție de disponibilitatea lor și să ofere un diagnostic sau o opinie. Soluțiile software de telemedicină store and forward sunt ideale pentru anumite specialități precum dermatologia, oftalmologia și radiologia.
Consultații text între pacient și furnizor
Consultațiile de tip store and forward între pacienți și furnizori sunt cealaltă formă comună de telemedicină asincronă. Consultațiile text între pacienți și furnizori de îngrijire medicală funcționează bine pentru diverse specialități și anumite demografii ale pacienților. Ele sunt, de asemenea, ideale pentru situațiile în care pacienții au restricții de lățime de bandă și apelurile video în timp real nu ar putea fi fezabile. În plus, pacienții ar putea prefera, de asemenea, consultațiile text în locul consultațiilor interactive din motive de confidențialitate.
Software de telemedicină RPM
Monitorizarea pacienților la distanță este un tip de telemedicină, în care semnele vitale ale pacienților și alte indicatori de sănătate sunt urmărite la distanță folosind dispozitive medicale, iar furnizorii utilizează aceste date pentru a evalua și trata pacienții. Monitorizarea pacienților la distanță sau software-ul RPM este ideal pentru managementul îngrijirii cronice și este utilizat în mod frecvent pentru afecțiuni de sănătate precum diabetul, BPOC, astmul, hipertensiunea și scenarii legate de cardiologie, cum ar fi monitorizarea greutății și obezitatea.
Componente ale unei platforme de telemedicină
O platformă de telemedicină implică în mod obișnuit mai multe componente care lucrează împreună pentru a facilita consultațiile între pacienți și furnizori.
Aplicații server
Deși telemedicina este cel mai bine experimentată pe desktopuri, factorul de conveniență înseamnă în mod obișnuit că majoritatea sesiunilor de telemedicină ale pacienților au loc de pe dispozitive mobile. Platformele iOS și Android reprezintă în prezent aproape toate dispozitivele mobile de pe piață, iar consultațiile de telemedicină funcționează la fel de bine atât prin intermediul browserelor web, cât și prin aplicațiile native iOS și Android. Aplicațiile mobile native de telemedicină pot oferi uneori o experiență mai bună pentru utilizatori, dar acest avantaj este eliminat rapid de tehnologia PWA. Cu toate acestea, multe companii de software pentru telemedicină oferă în continuare aplicații mobile native alături de aplicațiile lor web de telemedicină.
Aplicații mobile de telemedicină
Deși telemedicina este cel mai bine experimentată pe desktopuri, factorul de conveniență înseamnă în mod obișnuit că majoritatea sesiunilor de telemedicină ale pacienților au loc de pe dispozitive mobile. Platformele iOS și Android reprezintă în prezent aproape toate dispozitivele mobile de pe piață, iar consultațiile de telemedicină funcționează la fel de bine atât prin intermediul browserelor web, cât și prin aplicațiile native iOS și Android. Aplicațiile mobile native de telemedicină pot oferi uneori o experiență mai bună pentru utilizatori, dar acest avantaj este eliminat rapid de tehnologia PWA. Cu toate acestea, multe companii de software pentru telemedicină oferă în continuare aplicații mobile native alături de aplicațiile lor web de telemedicină.
Infrastructură în cloud
Software-ul de telemedicină necesită în mod tipic ca pacienții și furnizorii să comunice prin rețele publice securizate și, prin urmare, cele mai multe aplicații web și mobile de telemedicină sunt soluții bazate pe cloud. Software-ul de telemedicină bazat pe cloud se bazează în mod tipic pe furnizori de cloud populare precum AWS, Azure și Google Cloud și poate scala mai bine și poate profita de gama de servicii pre-construite oferite de acești furnizori.
Tehnologii în timp real
WebRTC, care înseamnă Comunicare în timp real pe web, este una dintre tehnologiile cheie care permit aplicațiilor de software de telemedicină să funcționeze. WebRTC, inițial un proiect open-source dezvoltat de Google, este o tehnologie care permite browserelor web și aplicațiilor mobile să comunice în timp real. Toate browserele moderne suportă acum WebRTC și există multe companii care oferă soluții bazate pe WebRTC care stau la baza serviciilor oferite de furnizorii de software de telemedicină. În plus, cele mai moderne aplicații de telemedicină utilizează tehnologia Web Socket pentru a oferi funcționalitate în timp real.
Dispozitive medicale
Dacă furnizorul de software de telemedicină oferă capacități de monitorizare la distanță, aplicațiile web sau mobile de telemedicină vor integra în mod tipic unul sau mai multe dispozitive medicale. Aceste dispozitive medicale funcționează uneori prin tehnologia Bluetooth și își transmit citirile către aplicația mobilă a platformei de telemedicină sau către aplicația mobilă companion a dispozitivelor, care la rândul său se sincronizează cu serverul bazat pe cloud. Unele dispozitive includ capacități wireless și își sincronizează datele direct cu cloud-ul furnizorului de dispozitive.
Servicii externe
Aplicațiile de telemedicină se bazează în mod tipic pe unul sau mai multe servicii externe pentru funcționalități precum SMS, notificări push, servicii de email și WebRTC. În plus, acestea pot utiliza mai multe servicii externe pentru diferite părți ale serviciului lor.
Caracteristici ale unei platforme de telemedicină
Care sunt caracteristicile unei platforme de telemedicină standard? Această secțiune vă va oferi o listă cuprinzătoare de caracteristici și vă va permite să comparați platformele de telemedicină înainte de a alege una.
Portalul pacientului
este o aplicație web în care pacienții dvs. se pot autentifica și interacționa în mod securizat cu dvs. pentru consultațiile lor de telemedicină. Un portal pentru pacienți ar trebui să vă ofere următoarele funcționalități:
A Portalul pacientuluieste o aplicație web în care pacienții dvs. se pot autentifica și interacționa în mod securizat cu dvs. pentru consultațiile lor de telemedicină. Un portal pentru pacienți ar trebui să vă ofere următoarele funcționalități:
Înregistrare și autentificare
Pacienții se pot înregistra/autentifica pentru serviciile de telemedicină pe care le oferiți.
Căutare furnizori
Listare furnizori, profiluri și funcții de căutare care permit pacienților să găsească furnizorul cu care doresc să consulte.
Servicii de rezervare
În funcție de capacitățile software-ului de telemedicină, pacienții vor putea rezerva consultații video, se pot abona la planuri de îngrijire sau iniția o consultație prin text
Înregistrări medicale
Asigurați acces la înregistrările medicale ale pacienților.
Acces la prescripții și comenzi de laborator
Pacienții ar trebui să poată vizualiza și descărca prescripțiile lor electronice și comenzile de laborator.
Gestionare conturi de familie
Pacienții pot gestiona conturile de familie asociate.
Portalurile pentru pacienți sunt în mod obișnuit o extensie a site-ului dvs. și integrarea lor ar trebui să fie simplă.Cu toate acestea, dacă aveți deja un site web, atunci portalul pentru pacienți de telemedicină ar trebui să fie integrat în acesta.
Consultații video
While Consultații videosunt în general doar unul dintre tipurile de telemedicină, dar sunt cu siguranță cele mai populare. Iată câteva dintre caracteristicile specifice consultațiilor video care ar trebui să fie așteptate într-o soluție software de telemedicină de top:
Suport pentru fluxuri de programări
Majoritatea afacerilor din domeniul sănătății urmează un flux de programare a consultațiilor și, prin urmare, suportul pentru programările consultațiilor video este o caracteristică cheie. Programările pot fi rezervate pe baza unei combinații între furnizorul ales, un serviciu specific oferit de furnizor, un interval de timp specific bazat pe calendarul furnizorului și alte factori.
Apeluri video instantanee
Apelurile video instantanee sunt consultații video realizate fără o programare și pot fi o situație ideală pentru integrarea într-o soluție existentă. Ele sunt, de asemenea, convenabile pentru serviciile la cerere sau serviciile de consultații video care se adresează unui public de pacienți în vârstă.
Control video
Controluri de bază precum pauzarea apelului, dezactivarea sunetului, comutarea video, partajarea ecranului.
Suport pentru apeluri multi-utilizator
Pe lângă pacienți și furnizori, membrii familiei, îngrijitorii, traducătorii ar putea avea nevoie să participe la o sesiune de telemedicină.
Notificări și mementouri
Notificările/mementourile sunt cheia pentru maximizarea implicării utilizatorilor și evitarea absențelor.
Capabilități inteligente de rețea
Capacitatea de a se ajusta automat la medii cu lățime de bandă redusă, comutând între modurile video/audio.
Consultații prin text
Consultațiile asincrone care facilitează implicarea pacient-furnizor pot fi o opțiune importantă pentru generarea de venituri.Consultații asincrone prin textpot funcționa mai bine decât consultațiile video, în special în medii cu lățime de bandă redusă sau în cazurile în care confidențialitatea pacientului este un factor determinant.Unele dintre caracteristicile relevante de așteptat într-un software de telemedicină includ suport pentru încărcarea de fișiere, configurări flexibile de urmărire și capacitatea de a stabili așteptările pacientului.
Înregistrări ale pacienților
The înregistrare a pacientuluise află evident în centrul unei consultații de telemedicină. Unele soluții software de telemedicină se limitează doar la furnizarea funcției de consultație video și se așteaptă ca clienții să utilizeze software-ul în combinație cu EMR-urile existente. Cu toate acestea,majoritatea soluțiilor software de telemedicină ar include în mod obișnuit un modul cuprinzător de înregistrare a pacientului și ar oferi opțiuni pentru integrarea cu EMR-urile existente
Monitorizarea pacienților la distanță (RPM) și planurile de îngrijire
Monitorizarea pacienților la distanțăeste un tip de telemedicină care înregistrează în prezent o adoptare rapidă în industria sănătății.Unele dintre cele mai bune aplicații software de telemedicină ar acoperi mai multe tipuri de telemedicină, inclusiv Monitorizarea pacienților la distanță. Software-ul de telemedicină RPM ar include în mod obișnuit:
Planuri de îngrijire și echipe de îngrijire
Software-ul de telemedicină RPM ar trebui să permită crearea de planuri de îngrijire flexibile pentru diverse condiții de sănătate. Planurile de îngrijire ar trebui să se integreze cu dispozitivele de monitorizare a sănătății relevante pentru condițiile de sănătate și să permită gestionarea de către echipele de îngrijire multidisciplinare. Planurile de îngrijire ar trebui să se integreze în mod obișnuit cu sistemele de abonament pentru a gestiona plățile pacienților.
Integrarea dispozitivelor medicale
Aplicațiile de telemedicină cu suport RPM se vor integra cu dispozitivele medicale relevante pentru planurile de îngrijire, permițând pacienților să-și sincronizeze automat datele cu serverul.
Angajamentul pacientului
Software-ul RPM ar oferi angajament automat al pacientului sub forma respectării planului, notificărilor și mementourilor pentru introducerea datelor.
Suport pentru conturile de familie
În lumea reală, este obișnuit ca un singur membru al familiei să gestioneze conturile pentru unul sau mai mulți membri ai familiei, în special părinții în vârstă și copiii mici. Suportul pentru conturile de familie ar fi, prin urmare, o caracteristică importantă pentru aplicațiile de software de telemedicină.
Prescripții și comenzi de laborator
În timpul unei consultații de telemedicină, furnizorii vor genera prescripții electronice sau comenzi de laborator care trebuie partajate cu pacientul. Soluțiile software de telemedicină ar trebui să faciliteze:
Crearea de prescripții electronice și comenzi de laborator
Aplicația ar trebui să permită crearea de prescripții sau comenzi de laborator cu toate informațiile relevante ale organizației de sănătate.
Acces ușor
Pacienții ar trebui să poată accesa și descărca aceste documente în format PDF prin portalul pacientului sau aplicația mobilă a pacientului.
Integrare cu baze de date
Software-ul de telemedicină ar trebui să permită integrarea cu bazele de date ale medicamentelor prescrise frecvent sau a elementelor de comandă de laborator, pentru a asigura că furnizorii nu trebuie să introducă totul de la zero.
Note de întâlnire cu pacienții
Documentarea întâlnirii cu pacientul,capturarea simptomelor, observațiilor, evaluărilor, planurilor de tratament, adăugarea prescripțiilor, ordinelor de laborator, programărilor și obiectivelor sunt o caracteristică de bază așteptată în aplicațiile software de telemedicină. Cu toate acestea, unele platforme web de telemedicină se restrâng doar la apelurile video cu furnizorii, fiind de așteptat ca aceștia să utilizeze EMR-urile existente pentru a documenta întâlnirile.
Software de programare pentru telemedicină
Majoritatea organizațiilor de sănătate optează pentru un flux de lucru bazat pe programare pentru consultațiile de telemedicină.Therefore programare pentru consultații de telemedicinăsunt o cerință cheie pentru platformele de telemedicină. Unele dintre caracteristicile importante includ:
Programare în timp real
Programarea de sine stătătoare a consultațiilor de către pacienți, permițându-le să rezerve, anuleze și reprogrameze consultații fără nicio intervenție, ajută la reducerea costurilor suplimentare și crește satisfacția și comoditatea pacienților.
Programare online pentru consultații de telemedicină
Programarea de sine stătătoare a consultațiilor de către pacienți, permițându-le să rezerve, anuleze și reprogrameze consultații fără nicio intervenție, ajută la reducerea costurilor suplimentare și crește satisfacția și comoditatea pacienților.
Gestionarea programărilor
Software-ul de telemedicină ar trebui să ofere o soluție cuprinzătoare de gestionare a programărilor, permițând administratorului practicii sau coordonatorului de programări să vizualizeze, confirme, reprogrameze și anuleze programările.
Notificări și avertizări pentru programări
Notificările și avertizările automate sunt o caracteristică puternică care ajută la reducerea absențelor și anulărilor de ultim moment.
Notificări și implicare a pacienților
Notificări automatesunt un factor cheie pentru implicarea pacienților și este important ca software-ul de telemedicină să aibă un cadru robust de notificare.Se poate aștepta ca o platformă de telemedicină bine rotunjită să ofere notificări automate și avertizări pentru toate caracteristicile importante ale aplicației.
Aplicații mobile de telemedicină pentru pacienți și furnizori
Toate browserele majore suportă acum webRTC din start și sunt capabile să susțină sesiuni de telemedicină bazate pe web atât de pe dispozitive mobile, cât și de pe desktop.Cu toate acestea, având în vedere că un procent semnificativ din sesiunile de telemedicină au loc pe dispozitive mobile, multe platforme de telemedicină oferă și aplicații iOS și Android pentru ambele pacienți and furnizori . Aplicațiile mobile oferă, fără îndoială, o experiență mai bună pentru utilizatori. Aplicațiile mobile sunt, de asemenea, capabile să susțină dispozitive de sănătate cu bluetooth care sunt utilizate în mod obișnuit în programele de telemedicină RPM. În ceea ce privește setul de funcționalități, aplicațiile mobile native vor susține cea mai mare parte a funcționalității disponibile în platformele web de telemedicină.
API-uri pentru platforma de telemedicină
API-urile pentru platforma de telemedicină ajută la integrarea platformei de telemedicină cu o infrastructură tehnologică existentă.Dacă, de exemplu, afacerea dvs. are un EMR sau un portal pentru pacienți existent, atunci API-urile vă permit să integrați diferitele soluții software împreună și să permiteți fluxul de informații între ele. Pe de altă parte, dacă utilizați o platformă de telemedicină all-in-one care oferă tot ceea ce are nevoie afacerea dvs. din start, atunci acest lucru nu ar fi o considerație importantă.
Facturare pentru pacienți
Software-ul de telemedicină ar trebui să ofere și capacități pentru gestionarea facturării cerințelor afacerii dvs. Aceasta include crearea și procesarea facturilor, rapoartelor de facturare și gestionarea creditelor și reducerilor legate de serviciile de telemedicină furnizate.
Integrări ale portalului de plată
Dacă colectați plăți de la pacienți pentru servicii online, atunci ar fi important ca software-ul de telemedicină să se integreze cu un portal de plată potrivit. Multe platforme de software de telemedicină ar oferi mai multe integrări presetate ale portalului de plată, permițându-vă să alegeți una care să corespundă cerințelor dvs.
Costul software-ului de telemedicină
Costul software-ului de telemedicină depinde de utilizarea dorită. Dacă căutați un software de telemedicină pentru o clinică, o practică medicală sau un spital, atunci de obicei veți utiliza o soluție de telemedicină SAAS gata făcută care să îndeplinească cerințele dumneavoastră. Pe de altă parte, dacă explorați costul software-ului de telemedicină pentru o afacere sau o start-up de telemedicină, atunci puteți lua în considerare fie utilizarea unei platforme de telemedicină SAAS cu etichetă albă, fie puteți lua în considerare o soluție de telemedicină dezvoltată personalizat.
Costul software-ului de telemedicină pentru furnizori
Soluțiile software de telemedicină bazate pe cloud ar îndeplini în mod obișnuit nevoile furnizorilor individuali de asistență medicală, clinicilor și spitalelor. Aceste soluții sunt disponibile pe modelul SAAS și prețurile se bazează în mod obișnuit pe numărul de furnizori. Costul ar fi în mod obișnuit între câțiva dolari pe utilizator la capătul inferior și 100 de dolari pe utilizator la capătul superior. Unii furnizori de software ar putea percepe, în plus, un procent din veniturile fiecărei consultații de telemedicină. Alte variabile de luat în considerare ar fi nivelul de utilizare lunară a datelor. Software-ul de telemedicină utilizează în mod obișnuit furnizori terți de infrastructură video Web RTC. Furnizorii de servicii Web RTC percep în mod obișnuit tarife în funcție de numărul de minute video consumate. În consecință, furnizorii de software de telemedicină ar putea alege fie să includă acest lucru în abonamentele lunare ale utilizatorilor, fie să limiteze numărul de consultații sau să păstreze minutele video separate.
În afară de soluțiile software SAAS pentru telemedicină, puteți lua în considerare și afacerile de telemedicină directă către pacienți care agregă furnizorii de servicii medicale și oferă serviciile lor pacienților sub o singură marcă. Aceste servicii de telemedicină ar furniza în mod obișnuit software-ul de telemedicină furnizorilor de servicii medicale și spitalelor gratuit, dar ar percepe un procent semnificativ din fiecare consultație de telehealth, care ar varia în mod obișnuit între 15-40% în funcție de furnizor. În cazul în care luați în considerare utilizarea unui astfel de serviciu pentru practica medicală sau spitalul dumneavoastră, este important de menționat că baza de date a pacienților ar fi deținută în cele din urmă de agregator și, în mod obișnuit, ar oferi întreaga gamă de servicii fiecărui pacient.
Costul software-ului de telemedicină pentru startup-uri în domeniul sănătății
Prețul software-ului de telemedicină pentru startup-uri în domeniul sănătății și alte afaceri din domeniul sănătății ar depinde de faptul dacă aleg să utilizeze o platformă de telemedicină white label sau dacă aleg să o construiască de la zero.
O platformă de telemedicină white label vă oferă mai multe beneficii față de abordarea dezvoltării personalizate:
Timp minim de lansare pe piață
Timpul de lansare pe piață ar fi în mod obișnuit de câteva zile sau săptămâni.
Costuri minime inițiale
Deoarece nu există o dezvoltare semnificativă, costurile inițiale ar fi limitate, de obicei, sub forma unei taxe de configurare.
Costuri reduse de întreținere
Un software SAAS de telemedicină strălucește cu adevărat când vine vorba de costurile de întreținere - nu aveți niciunul. Costurile dumneavoastră rămân fixe și plătiți doar prețul fix al abonamentului.
Niciun cost suplimentar pentru upgrade-uri de versiune
Furnizorii SAAS pot oferi actualizări nelimitate pentru toate versiunile viitoare sau, în unele cazuri, în funcție de modelul de implementare, acestea pot fi limitate la actualizări pe o versiune specifică și va trebui să plătiți pentru fiecare upgrade. Dacă beneficiați de actualizări nelimitate pentru toate versiunile viitoare, atunci beneficiați de o serie constantă de noi funcționalități adăugate la platformă. În timp ce un software de telemedicină white label poate fi o soluție rentabilă pentru afacerile de telemedicină, o aplicație de telemedicină dezvoltată personalizat oferă avantajul personalizării complete. În funcție de obiectivele și bugetul afacerii dumneavoastră, acest lucru poate fi un factor important în luarea acestei decizii. Cu toate acestea, dezvoltarea unei aplicații de telemedicină poate fi o propunere costisitoare și costurile pentru o soluție de bază ar putea depăși 25.000 USD. În plus, având în vedere ritmul în care avansează piața de telemedicină, dezvoltarea și întreținerea continuă ar fi un cost semnificativ. De asemenea, trebuie să luați în considerare și timpul necesar pentru a ajunge pe piață.
Rezumat
Telemedicina a devenit în cele din urmă un serviciu obișnuit și există o masă critică de pacienți care se simt acum confortabil cu consultațiile medicale online. Având în vedere adoptarea rapidă și beneficiile telemedicinii, este clar că software-ul de telemedicină va juca un rol transformator în furnizarea serviciilor de sănătate în anii următori.
Pe lângă furnizarea de servicii de telemedicină și implicarea pacienților, software-ul de telemedicină abordează în mod obișnuit o gamă largă de cazuri de utilizare, inclusiv abordarea fluxurilor de lucru digitale în domeniul sănătății și diverse aspecte ale operațiunilor de afaceri.
Software-ul de telemedicină poate fi împărțit în trei tipuri: software de telemedicină sincronă, soluții de telemedicină asincronă și software de monitorizare a pacienților la distanță. Cele mai bune soluții de software de telemedicină vor aborda în mod obișnuit toate aceste tipuri de telemedicină. Software-ul de telemedicină va oferi în mod obișnuit o gamă de funcționalități care includ diverse forme de consultații video (telemedicină sincronă), consultații text (telemedicină asincronă), monitorizarea pacienților la distanță și planuri de îngrijire, portaluri pentru pacienți, aplicații mobile pentru pacienți și furnizori, note de întâlnire, prescripții și gestionarea comenzilor de laborator și API-uri.
Costul software-ului de telemedicină depinde de cazul de utilizare țintă. Spitalele, clinicile și furnizorii individuali pot utiliza în mod obișnuit soluții de telemedicină SAAS gata făcute. Start-up-urile din domeniul sănătății și alte servicii de sănătate pot alege să utilizeze soluții de telemedicină white label susținute de integrări API. Aceasta oferă o opțiune cu cost redus și timp redus de lansare pe piață. În mod alternativ, dacă personalizarea este o cerință prioritară, pot alege să dezvolte personalizat o platformă de telemedicină.
Digital Health platform for clinics
and healthcare services
Rămâneți conectat cu noi
Link-uri rapide
Suport
Aplicație mobilă pentru practică virtuală
