Gizlilik Politikası

NeedStreet Web Teknolojileri Özel Limited Şirketi (bundan sonra “NeedStreet” olarak anılacaktır), sağlık hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini yönetmeleri ve hastalarıyla etkileşimde bulunmaları için bir çevrimiçi sağlık platformu geliştirir ve işletir, bundan sonra ‘ContinuousCare Platform Hizmetleri’ olarak anılacaktır. “Biz”, “bizim” ve “bize” şu anda aşağıda tanımlanan terimlerde NeedStreet'i ifade eder.

Bu Gizlilik Politikası, NeedStreet ve Müşterileri tarafından kullanılan Sanal Uygulama ürününe uygulanır. Ayrıca, Yetkili Kullanıcılar bu Sanal Uygulamalarda, burada “siz” veya toplu olarak “kullanıcılar” olarak anılacak olan tüm kullanıcı türlerine de uygulanır.

ContinuousCare Platform Hizmeti üzerinde Sanal Uygulaması olan Müşteri sağlık hizmeti sağlayıcıları, Yetkili Kullanıcı hesaplarını kullanarak Takım Kullanıcıları (çalışanlar ve/veya ortaklar) ve Hasta Kullanıcıları'nın Sanal Uygulamaya giriş yapmasına ve kullanmasına olanak tanır. Sanal Uygulamada kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm veriler Müşteriye aittir. Bu gizlilik politikası, bu Müşteriler ve Yetkili Kullanıcılar tarafından ortaklaşa oluşturulan tüm verileri kapsar.

Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve ContinuousCare Platform Hizmetleri aracılığıyla bize sağladığınız kişisel bilgi ve verileri nasıl işlediğimizi ve güvence altına aldığımızı açıklar. Web sitemizi, platform uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikanın şartlarına bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Bu politika, Kullanım Koşullarımızın.

Toplanan ve Alınan Veriler

NeedStreet aşağıdaki türde veri veya bilgi alır ve toplar.

Müşteri Verileri

Sanal Uygulamadaki veriler, Takım kullanıcıları (sağlık hizmeti sağlayıcıları, yönetici kullanıcılar) veya Hasta kullanıcıları tarafından Sanal Uygulamada Yetkili Kullanıcılar tarafından eklenir veya oluşturulabilir. Bu veriler Müşteriye aittir.

• Kişisel bilgiler, Yetkili Kullanıcı hesapları oluşturmak için kullanılan ad, e-posta adresi ve/veya telefon numarasını içerir. Ayrıca, kullanıcılar kullanıcı hesap profillerine eklemeyi seçebilecekleri diğer kişisel tanımlanabilir bilgileri de içerir.
• Sanal Uygulamanın Yetkili Kullanıcıları olan hasta kullanıcılar ve/veya sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından Hastanın Kişisel Sağlık Kaydına girilen kişisel sağlık bilgileri. Bu, kullanıcıların yalnızca yetkilendirdiği bir sağlık izleme cihazıyla senkronize edilerek veya üçüncü taraf bir kaynaktan girilen manuel olarak girilen verileri içerir. Ayrıca, kullanıcıların yüklemeyi seçtiği dosyaları da içerir.

Sanal Uygulamada Hasta Kullanıcılarına sunulan hizmetlerle ilgili yönetimsel bilgiler.

Diğer Veriler

• Sanal Uygulama Hesap Bilgileri: Müşterinin Sanal Uygulama hesabını kurarken NeedStreet'e sağladığı bilgiler. Bu ayrıca hesabın abonelik ve faturalandırma için gereken bilgileri içerir. NeedStreet, Müşterinin kredi kartı veya diğer ödeme yöntemi bilgilerini saklamaz.
• Operasyon Bilgileri: Platform kullanım deneyiminizi geliştirmek için NeedStreet, belirli işlevselliği etkinleştirmek, hizmetleri iyileştirmek ve hizmet kullanımını izlemek için çerezler, günlükler ve analitikler kullanır. Tarayıcı, cihaz, konum, IP adresi, dil ayarları, kullanım tarihi ve saati hakkında bilgiler günlüklerde yakalanabilir. Bu mekanizmalar, hizmetleri geliştirmemize yardımcı olan sorunları teşhis etmeye ve tercihleri belirlemeye yardımcı olmak için kullanılır. Yetkili üçüncü taraf ortaklarımız da platform hizmetlerini desteklemenin bir parçası olarak çevrimiçi hizmet kullanımınıza ilişkin kişisel olmayan bilgileri alabilir ve kaydedebilir.
• Üçüncü Taraf Hizmetleri: Müşteri, Sanal Uygulaması içinde belirli Üçüncü Taraf Hizmetlerini yapılandırmayı ve kullanmayı tercih edebilir. Bu isteğe bağlıdır ve tamamen Müşteriye bağlıdır. Örneğin, Müşteri, Sanal Uygulama aracılığıyla Hastalar kullanıcılarına sunulan hizmetler için ödemeleri kabul etmek için üçüncü taraf bir ödeme ağ geçidi yapılandırabilir. Bu durumda, Müşteri, üçüncü taraf hizmetle entegrasyonla ilgili belirli yapılandırma ve işletme bilgilerini ContinuousCare Platform hizmetlerine yetkilendirir. Müşteriler, bu Üçüncü Taraf Hizmetlerdeki kullanım koşullarını, gizlilik politikasını ve kullanım ayarlarını kontrol etmelidir. NeedStreet, böyle üçüncü taraf hizmet hesapları için herhangi bir şifre almaz veya depolamaz.
• Ek Bilgiler: Ayrıca, Destek Kanalları aracılığıyla NeedStreet'e diğer bilgiler sağlayabilirsiniz.

Not: AB'deki Veri Koruma yasaları tarafından tanımlanan veri denetleyicisi ve veri işleyici tanımlarıyla ilgili olarak, Müşteri, Müşteri Verilerinin veri denetleyicisi ve NeedStreet, veri işleyicisidir. Yukarıda tanımlandığı gibi, NeedStreet, Diğer Verilerin veri denetleyicisidir.

Bilgi Kullanımı

Müşteri Verileri

Müşteri, Müşteri Verilerinin sahibi ve denetleyicisidir ve NeedStreet tarafından Müşteri'nin yapılandırma ayarları ve talimatlarına göre işlenir. Müşteri, yalnızca hangi Yetkili Kullanıcıların oluşturulacağına ve sonlandırılacağına; ve bu Yetkili Kullanıcıların veri eklemek, güncellemek, silmek, dışa aktarmak veya paylaşmak için hangi erişime sahip olacağına karar verir. Müşteri, Sanal Uygulamanın Yetkili Kullanıcıları için politikaları, uygulamaları ve kullanım koşullarını tanımlar ve bunun uygulanması tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Bir Müşteri, Yetkili Hasta Kullanıcı hesaplarını istediği zaman sonlandırabilir ve böyle bir durumda, bu Hastalar artık kişisel sağlık bilgilerine erişemezler. Hasta Kullanıcı hesabının sonlandırılmasından önce o bilgileri Hasta Kullanıcısı ile paylaşmak veya paylaşmamak tamamen Müşterinin yetkisindedir.

Diğer Veriler

Diğer bilgiler ve veriler NeedStreet tarafından aşağıdaki şekillerde kullanılır:

• Ödeme Bilgileri: Sanal Uygulama için abonelik ödemesi yapan bir Müşteri, çevrimiçi ödemelerinizi yaparken ödeme yöntemi ve fatura adresi bilgilerinize erişim sağlamak için güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarımıza bilgi sağlayacaktır. NeedStreet kredi kartı bilgilerinizi veya kullanmayı tercih ettiğiniz başka herhangi bir çevrimiçi ödeme yönteminin bilgilerini saklamaz.
• İletişim Bilgileri: Hizmetler platformu, size bildirim ayarlarınıza göre otomatik sistem iletişimleri (e-posta ve diğer bildirimler) gönderecektir. Bu, sunduğunuz hizmetlerin temel işleyişinin bir parçası olarak gerçekleşir. İletişim bilgileriniz ayrıca müşteri destek hizmetleri için kullanılabilir, bunları kullanmayı tercih ederseniz. Ayrıca, iletişim bilgilerinizi, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek için kullanabiliriz. Herhangi bir zamanda böyle bilgi veya iletişimleri artık almak istemediğinize karar verirseniz, lütfen iletişimlerin herhangi birinde sağlanan abonelikten çıkma talimatlarını izleyin. Tanımlanabilir iletişim bilgileriniz hiçbir üçüncü taraf hizmetle paylaşılmaz.
• Anonimleştirilmiş veriler: NeedStreet, hizmetler aracılığıyla toplanan anonimleştirilmiş ve birleştirilmiş verileri, sorun teşhisleri, güvenlik değerlendirmeleri ve izleme, kullanım trendlerini ve gereksinim kalıplarını değerlendirme ve hizmetlerin ve içeriğin etkinliğini ölçme amaçlarıyla analiz edebilir. Bu tür anonimleştirilmiş ve birleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi olarak kabul edilmez.

Bilgi Açıklaması

Yasal uygulamaları yerine getirmek için hükümet veya yasal yetkililere herhangi bir bilgiyi açıklayabiliriz; herhangi bir yasa dışı, etik dışı veya yasal olarak işlenebilir faaliyeti önlemek veya durdurmak; sizin, bizim veya başkalarının haklarını ve güvenliğini korumak.

Müşteriler, kendi Müşteri Verilerinin paylaşımı ve açıklanması için kendi politika ve uygulamalarını belirler ve bunun yasal gerekliliklere uygun olması beklenir. NeedStreet, Müşteri'nin talebi ve talimatları doğrultusunda yalnızca Müşteri Verilerini açıklayacaktır, bunlar, Sanal Uygulama'nın kullanımında uyguladıkları hizmet yapılandırması terimlerinde veya doğrudan taleplerde tanımlanan şekilde olabilir. Müşteri Verilerinin Müşteri'nin Sanal Uygulamasının Yetkili Kullanıcılarına açıklanması, Müşteri tarafından oluşturulur ve yapılandırılırken belirlenir. Müşteri ayrıca Müşteri'nin Sanal Uygulamasındaki Yetkili Kullanıcıların kullanım bilgilerini talep edebilir ve görüntüleyebilir. Tüm NeedStreet çalışanları sıkı gizlilik politikalarına bağlıdır ve Müşteri Verilerine erişimi yoktur.

Alt İşlemciler: NeedStreet, diğer Bilgileri alt işlem yapmak ve barındırma, depolama, iletişim, webRTC ve analitik hizmetleri sağlayarak işimize destek olmak için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri: Müşteriler, Sanal Uygulamalarıyla belirli üçüncü taraf hizmetlerini yapılandırmayı tercih ederlerse, bu tür hizmetlerin gizlilik politikasını ve ayarlarını kontrol etmeli ve entegre işlevselliğe ilişkin olarak bu yetkili hizmetlerle NeedStreet arasında hangi verilerin paylaşılabileceğini anlamalıdır.

NeedStreet, birleşme, satın alma veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının herhangi bir şekilde satışına dahil olursa, Diğer Bilgiler, hizmetin devam eden performansı için yeni kuruluşa aktarılacaktır, standart gizlilik anlaşmalarına tabi olarak.

Veri Saklama

NeedStreet, Müşteri'nin ContinuousCare Platform Hizmetleri üzerinde aktif bir Sanal Uygulama hesabı olduğu sürece Müşteri Verilerini saklayacaktır. Aktif bir Sanal Uygulama hesabı işletirken, Müşteri bu verilerin nasıl saklandığını veya silindiğini Sanal Uygulama'daki özellikler ve ayarlar kullanarak kontrol eder. Bir Müşteri'nin Sanal Uygulamasındaki Yetkili Kullanıcı hesaplarının silinmesi tamamen Müşteri'nin sorumluluğundadır, ancak NeedStreet, Platform üzerindeki herhangi bir kullanıcının Kullanım Koşullarımıza aykırı olduğunu tespit etmesi durumunda hesapları devre dışı bırakma veya silme hakkını saklı tutar. Bir Sanal Uygulama hesabının silinmesi talebi alındığında, NeedStreet Sanal Uygulama hesabını ve tüm ilişkili verileri silecektir. Müşteri Verilerinin silinmesi, ilişkili Diğer Verilerin silinmesi ve/veya anonimleştirilmesine neden olabilir. NeedStreet, yasal yükümlülüklere uymak, denetimler için ve meşru iş gereksinimleri için gerektiği durumlarda bu anonimleştirilmiş Diğer Verileri saklayabilir.

Çerez Politikası

NeedStreet, ContinuousCare Platform Hizmetleri ve web sitesi için işlettiği alanlarda çerezler (hem oturum tabanlı hem de kalıcı çerezler) ve tek piksel gifler gibi benzer teknolojiler kullanır. Ayrıca web sitemizde Google Analytics'in üçüncü taraf çerezlerini de kullanıyoruz.

Web sitemizde ve Platform Hizmetlerimizde ayrıca kullanıcı tercihlerini kaydetmek, oturum ayarlarını korumak, sık kullanılan hizmetlerin otomatik kimlik doğrulamasına yardımcı olmak (ayarlarınıza bağlı olarak), belirli pazarlama kampanyaları için ve özellik ve kullanım gereksinimlerinizin ve desenlerinin daha iyi anlaşılmasını sağlamak için çerezler kullanıyoruz. Web hizmetlerimizi kullanırken çerezleri devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarını kullanabilirsiniz, ancak uygulamaların özelliklerinin ve hizmetlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

NeedStreet, Müşterilerimizin veya web sitemizi ziyaret eden ziyaretçilerin üçüncü taraf web siteleri veya diğer çevrimiçi hizmetler üzerindeki çevrimiçi faaliyetlerine ilişkin kişisel bilgi toplamaz. Bu nedenle, web tarayıcılarından iletilen izlemeyi yapma sinyalleri, Platform Hizmetlerimize veya web sitemize uygulanmaz. Çoğu tarayıcının, güvenmediğiniz sitelerden çerezleri engellemenize izin verdiğini unutmamanız önemlidir.

İletim ve Depolama Güvenliği

Tüm veriler, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki son derece güvenli Amazon Web Service platformunda bulunan bulut altyapımızda depolanır. Kişisel sağlık bilgilerinin İnternet üzerinden kişisel bilgisayarınızdan veya cihazlarınızdan sunucularımıza aktarılması öncesinde güvenli iletimini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz ve sistemlerimizde depolanan bu tür kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak için de önlemler alıyoruz. Bununla birlikte, bilgi iletiminin İnternet üzerinden gerçekleştirilmesinin mümkün risklerini ve başkalarının güvenlik sistemlerimizi aşma yollarını bulabileceği riskini göz önünde bulundurmanız gerektiğini unutmayın. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizi korumaya çalışsak da, bize ilettiğiniz kişisel bilgilerin güvenliği ve gizliliğini garanti edemeyiz ve bunu kendi riskinizle yaparsınız.

Yaşa Dayalı Kısıtlama

ContinuousCare Platform Hizmetlerinin tüm kullanıcılarının 18 yaşın üzerinde olması beklenmektedir. Müşteriler, yalnızca küçüklerin ebeveynleri veya yetkili vasilerinin Yetkili Hasta Kullanıcı hesaplarını kullanmalarına izin vermelidir. Bir çocuk / vasiliyet altındaki bir kişi adına bilgi sağlayan, depolayan veya gönderen herhangi bir Yetkili Kullanıcı, böyle bir bilginin sunumu, kullanımı ve iletimi konusunda tam sorumluluk üstlenir.

Sanal Bir Uygulamadaki herhangi bir Yetkili Kullanıcının izin verilen yaşın altında olduğuna inanıyorsanız, derhal o Sanal Uygulamayı işleten Müşteri ile iletişime geçin. Kullanım Koşullarımızın böyle bir ihlalini doğrudan bildirildiğinde, ilgili kullanıcı hesabını ve verilerini derhal sileceğiz.

Haklarınız

AB'de bulunan kullanıcılar, Genel Veri Koruma Yönetmeliği tarafından tanımlanan kişisel verileriyle ilgili belirli yasal haklara sahiptir. Kişisel verilerinize erişim talep etme, silme veya güncelleme hakkınız vardır. Platform Hizmeti özellikleri ve ayarları bunu kısmen destekler. Bu işlemi yapmak için hizmet özelliklerini kullanamazsanız, yardım için destek masamızla iletişime geçiniz. Bir Müşteri Sanal Uygulamasının Yetkili Kullanıcıları durumunda, verilerinizin işlenmesine itiraz dahil olmak üzere böyle bir destek için doğrudan Müşteri ile iletişime geçmek önemlidir, çünkü Müşteri Müşteri Verilerinin veri denetleyicisidir. Meşru çıkarları ve uyum gereksinimlerine dayanarak, NeedStreet, kullanıcı verilerini içeren Diğer Verileri meşru amaçlar için işleyebilir.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bir web sitesine bağlantı vermemiz, o üçüncü taraf ile olan bağlantımızın bir onayı, yetkilendirilmesi veya temsilcisi değildir. Üçüncü taraf web siteleri üzerinde kontrol sağlamıyoruz. Bu diğer web siteleri, kendi çerezlerini veya diğer dosyalarını bilgisayarınıza yerleştirebilir, veri toplayabilir veya sizden kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler isteyebilir. Diğer siteler, size sunduğunuz kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin kullanımı veya açıklanması konusunda farklı kurallar izler. Ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını veya beyanlarını okumanızı öneririz.

Bu Politikanın Değişiklikleri

Lütfen bu Gizlilik Politikasının zaman içinde değişebileceğini unutmayın, çünkü hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Gizlilik Politikamızda herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş sürüm NeedStreet web sitesinde yayınlanacak ve yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize e-posta gönderin: support@continuouscare.io.