Una vez que finalice su período de prueba, su cuenta se desactivará durante 30 días, después de lo cual se terminará por completo. Puede iniciar sesión y suscribirse a un plan dentro de este período para reanudar los servicios.

La marca blanca solo está disponible en los planes empresariales. Sin embargo, no estará disponible durante el período de prueba de los planes empresariales, ya que requiere un proceso de configuración elaborado, que se realizará una vez que se haya suscrito al plan. Aún puede utilizar todas las demás características durante el período de prueba.

Puede elegir una opción de facturación (por ejemplo, facturación anual, semestral) y pagar por un plan de suscripción de su elección con tarjeta de crédito o débito. Para pagar un plan de suscripción, acceda a Configuración > Suscripción a la Práctica Virtual > Planes de Práctica Virtual en su Administrador de Práctica Virtual. Los pagos de suscripción se pueden realizar antes o después de la expiración de su prueba gratuita.

Sí, puede actualizar o degradar su suscripción en cualquier momento. Tenga en cuenta que no habrá reembolsos al degradar su suscripción. En caso de que esté degradando, se agregarán créditos adicionales para el pago realizado en su ciclo de facturación actual, que se utilizarán para el pago del nuevo plan de suscripción. En caso de que esté actualizando, se le facturará de inmediato la diferencia de precios entre su plan actual y el nuevo plan, hasta la próxima facturación.

Los usuarios del equipo se refieren a cualquier persona que pueda agregar a su equipo de Práctica Virtual y generalmente serían los proveedores de atención médica, enfermeras, administradores, etc. de su organización. Luego pueden iniciar sesión individualmente en su Administrador de Práctica Virtual con sus propias cuentas, para proporcionar y gestionar servicios. Cada plan admite un número de usuarios del equipo y puede elegir el que cumpla con sus requisitos. Por otro lado, los usuarios de pacientes son ilimitados y gratuitos en todos los planes.

Puede agregar nuevos usuarios del equipo a su Práctica Virtual en cualquier momento que lo necesite. Se le facturará por los usuarios adicionales del equipo a medida que los agregue.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito para los pagos de suscripción.

Si se proporciona en su plan elegido, la aplicación móvil personalizada para pacientes estará disponible como una opción adicional con un precio de $99*12=$1188/año, es decir, para teléfonos Android a $1008 y para teléfonos iOS a $180, con una opción de pago anual. También puede elegir la aplicación móvil personalizada para pacientes solo para teléfonos Android a $1008 pagados anualmente. Contáctenos para obtener más información.

Se aplican cargos por transmisión de video. El costo es de USD0.005225 por minuto de transmisión suscrito. Los minutos de transmisión suscritos se aplican a la duración del tiempo durante el cual ambos participantes se suscriben al video de cada uno. Estos costos solo se aplican a las sesiones reales, con la participación de ambos participantes. No se aplicará si un participante comienza a transmitir video pero el otro participante no se ha unido a la llamada. Por lo tanto, para una sesión de video de 15 minutos de duración, el total de minutos de transmisión suscritos = 2 x 15. El costo total de una sesión de video de 15 minutos es: USD 0.005225/min x 2 x 15 = USD 0.15675. Los costos totales de uso se facturarán al final de cada mes, si corresponde.

Se aplican costos de envío de SMS para todos los mensajes de SMS enviados desde su Práctica Virtual, incluidas las alertas de eventos automatizadas y también los mensajes personalizados. El costo de un mensaje de SMS depende de la ubicación del destinatario. Es importante tener en cuenta que 1 SMS = 160 caracteres. Por lo tanto, al enviar mensajes de SMS personalizados, si el mensaje tiene, por ejemplo, 300 caracteres, se considerará como 2 mensajes de SMS según los servicios de SMS.

Si elige utilizar la pasarela de SMS predeterminada de la plataforma, se facturarán los costos de envío de SMS aplicables al final de cada mes. También puede conectar directamente sus propias cuentas de SMS, en cuyo caso puede pagar directamente su servicio de SMS.

Además, puedes optar por desactivar ciertas notificaciones en tu Práctica Virtual. Contáctanos si tienes alguna pregunta.

Sí, admitimos la asignación de un dominio personalizado al sitio web del portal del paciente, lo que te permite usar tu propio dominio, por ejemplo, www.yourcompanyname.com en lugar de yourcompanyname.continuouscare.io. Una vez que hayas adquirido una suscripción de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te guiaremos en el proceso. Para obtener más información sobre cómo asignar tu propio dominio a tu portal de pacientes, haz clic aquí.

Sí, el subdominio o dominio de tu sitio web se puede asignar a tu Práctica Virtual. Obtén más información sobre cómo asignar tu sitio web a tu Práctica Virtual.

La marca blanca de la Práctica Virtual implica integrar tu marca en la plataforma de telemedicina bajo tu dominio elegido, eliminando cualquier referencia a 'ContinuousCare'. Para obtener más información sobre cómo marcar en blanco tu Práctica Virtual, haz clic aquí.

Sí, ofrecemos la marca blanca de la Práctica Virtual en nuestros planes empresariales.

We currently support English and Spanish in the patient interfaces (Web Patient Portal and custom-branded patient mobile app) of the Virtual Practice. Supported languages other than English, are enabled based on request. Please note that translations are currently sourced from customers for optimal suitability to context. Customers can review the translations and provide feedback regarding the translation accuracy in the interfaces. There is no additional charge for availing of supported languages. Contact us to discuss your requirements.